Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Технологии работы с клиентами разной трудности

Автор:	Сергей Бердышев
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых легко понять особенности работы с различными заказчиками. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, может быть полезна студентам экономических специальностей.

прочитать

Случайные комментарии

влад комментирует книгу «Сын артиллериста» (Симонов Константин Михайлович):

книга очень интересная и познавательная

Маргарита комментирует книгу «Зверобой, или Первая тропа войны» (Купер Джеймс Фенимор):

Замечательная книга!

Алекс комментирует книгу «Кости волхвов» (Роллинс Джеймс):

класс

Дарина комментирует книгу «Сердца трех» (Лондон Джек):

Много лет назад читала эту удивительную книгу, прошли годы и с огромным удовольствием перечитала ее.

наташа комментирует книгу «Женихи воскресают по пятницам» (Дарья Донцова):

ну блин ваще

Наталья комментирует книгу «"Историческое исследование сказания о походе князя Игоря Святославовича на половцев в 1185 г." А.В. Лонгинова» (П.В. Владимиров):

отличная книга, очень помогла

Юрий комментирует книгу «Ганнибал великий» (Прозоров Александр Дмитриевич):

Очень нравится читать, спасибо!

Игорь комментирует книгу «[Третья книга Ездры]» (Завет Ветхий):

Благодарю Вас!!!

andrio комментирует книгу «Тростниковые волки» (Дмитрий Савочкин):

Вначале показалось ничего, потом пошла тягомотина ... не осилил.

Ирина комментирует книгу «Безутешные» (Исигуро Кадзуо):

Безутешные - жуткая скучная нудятина, потерянное время

Информация для правообладателей