Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Интернет-шопинг для неопытных пользователей

ModernLib.Net / Елена Шестопалова / Интернет-шопинг для неопытных пользователей - Чтение (Ознакомительный отрывок) (стр. 2)
Автор: Елена Шестопалова
Жанр:

 

 


Рис. 3.4. Выбор доставки на http://www.pettiskirtplace.com


Как правило, вам на e-mail приходит письмо от магазина-продавца с содержанием заказа, его стоимостью, стоимостью доставки и конечной суммой. Такие письма я не стираю, а складываю в отдельную папку «Заказы» и храню их там, пока не придет товар, и я не проверю содержимое на наличие и качество. Это я делаю и для того, чтобы иметь возможность написать продавцу (на обратный адрес). Для тех, кто делает много заказов, это один из способов не забыть, что и где вы заказали. Во избежание проблем технического характера (поломка компьютера, почтового сервера) или неосторожного обращения с почтовым ящиком (нечаянно можно стереть письмо, а потом очень жалеть), все страницы с бланками заказов можно распечатывать, если у вас есть принтер.

Надежность сайта

Как понять, можно ли делать покупку в данном магазине или нет? Не обманут ли вас? Для начала оцените его по нескольким параметрам:

? адрес в сети. Не делайте покупки на тех сайтах, адреса у которых зарегистрированы на бесплатных доменах (к примеру, в США geosites.com и tripod.com).

Чем проще имя, например www.название-магазина. com, тем лучше;

? удобство навигации по сайту. Не всегда плохой неудобный сайт говорит о том, что магазин не надежен, но все-таки для меня это один из способов оценки. Например, сайт может иметь ссылки, которые не открываются, или, какие изображения не загружаются. Уважающий себя магазин обязательно сделает четкий, удобный сайт с соответствующим дизайном;


Проверьте, есть ли информация о компании (about us или about company), адрес для контактов оффлайн (телефон, физический адрес). Не поленитесь, и позвоните по указанному номеру перед тем, как сделать заказ. Лично мне не очень нравится, когда на сайте дан номер сотового оператора, а не «рабочий», но это я могу понять только в российских магазинах.

Насколько хорошо описана продукция (например, для одежды, состав ткани и изображения сзади-сбоку, если необходимо по фасону). Достаточен ли выбор продукции? Этот пункт не критичен, я знаю первоклассный магазин, где вещи отличнейшего качества имеют только одно изображение, иногда там не указывается состав ткани, но, скорее всего, этот магазин исключение из правил.


Рис. 3.5. Пример полной информации о товаре на www.yoox.com



Рис. 3.6. Пример неполной информации о товаре на www.achildcloset.com


Например, приведенный на рис. 3.5 сайт дает полную информацию о товарах, которые продаются в данном магазине, вплоть до состава ткани.

А на представленном на рис. 3.6 сайте очень сложно делать покупки, так как непонятно, чем в итоге окажется платье – кашемиром, хлопком или стопроцентной синтетикой.

Стоит проверить, есть ли информация о возврате и замене товара, достаточно ли понятны условия возврата и замены? Есть ли информация о способах и цене доставки?

Конечно, от обмана никто не застрахован, но по данным параметрам более чем по каким-либо можно указывать на благонадежность магазина. И еще, лучше, чтобы магазин вам кто-то порекомендовал: друзья, знакомые или форумчане.

Оплата товара

Существует несколько видов оплаты товара в зарубежных магазинах: банковской картой, перечислением, через специальные сервисные системы.

<p>Кредитные карты</p>

Кредитные карты сейчас есть почти у всех, однако не каждая подойдет. Самыми распространенными являются VISA и MasterCard. VISA Electron не подходит для использования в Интернете, для этих целей используйте VISA Gold или VISA Classic. В какой валюте будет сам счет, не имеет значения. Часто зарубежные интернет-магазины не верят русским картам, и это довольно распространенный случай, когда вас просят подтвердить свою карту. Для этого вы должны отправить по факсу копию своей кредитки и копию документа с той же фамилией. Я обычно посылаю водительское удостоверение, потому что оно такое же маленькое, как и кредитка, удобно умещается на листе, в отличие от заграничного паспорта. Как правило, подтверждать кредитную карту надо только один раз, потом вы можете делать покупки в этом магазине без всяких препятствий, у них в базе данных уже будет ваша информация. Пересылать эти данные можно только по факсу, ни в коем случае не через сообщение электронной почты, то есть не пишите информацию о карте в «теле» письма. Кстати, сейчас появились очень удобные карточки VISA e-card или MasterCard Virtuon, созданные специально для использования в Интернете. Ими нельзя расплатиться в оффлайне или снять деньги в банкомате. Но свои минусы тоже есть – ограничение в сумме трат, да еще и снять деньги можно только при закрытии счета.

Лично я пользуюсь картой VISA Classic Аэрофлот от Сбербанка. Мне очень удобно – VISA Classic принимают во всех магазинах, где к оплате возможны карты, а также, за каждый потраченный доллар я получаю в бонус мили полета на рейсах компании "Аэрофлот". Хочу накопить на бесплатный полет первым классом в США, мелочь, а приятно, хотя, постойте, какая же мелочь? Это настоящая экономия. Наверняка у многих банков есть какие-то бонусные карты, вот и воспользуйтесь таким предложением. Я стараюсь расплачиваться своей картой даже при заказе товара через посредников.

Для того чтобы обезопасить свои финансы, у меня есть несколько основных советов:

1. Не хранить на счету большие суммы, лучше присмотрев товар положить необходимое количество денег. Пополнение карточного счета происходит очень быстро – если вы положили деньги до обеда, они появятся вечером, а если после обеда, то тратить вы их сможете только на следующий день. Не используйте в Интернете карты с овердрафтом (возможностью уйти в кредит). Ведь если случиться мошенничество, которое не смогут доказать и разобрать, вы лишитесь своих денег, а если это будет кредитная карта в полном смысле, то вам надо будет еще выплатить кредит, и обычно, с процентами.

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.

  • Страницы:
    1, 2