Часто в маркетинговых целях некоторые продукты или услуги выставляются бесплатными. Через определенное время ситуация меняется, и клиенты понимают, что написанный мелким шрифтом текст нужно было прочитать более внимательно.

Блогеру нужно очень тонко чувствовать грань между маркетинговыми трюками и угрозой для репутации.

Рассмотрим два примера, в которых используются ограничения по времени для стимулирования продаж продукта или услуги.

Пример 1

Рекламная рассылка 1: «Внимание! Мой продукт “Чудо крем-сода” будет продаваться только до конца месяца! Больше вы не сможете его купить нигде и никогда! Осталось 12 дней до конца продаж!»

Рекламная рассылка 2: «Внимание! Я передумал! Мой продукт “Чудо крем-сода” снова на прилавках. Налетай!»

Пример 2

Рекламная рассылка 1: «Внимание! Я буду продавать свой продукт “Чудо крем-сода” только до конца месяца! Больше вы не сможете его купить у меня! Осталось 12 дней до конца продаж!»

Рекламная рассылка 2: «Внимание! Теперь вы можете купить мой продукт “Чудо крем-сода” у моих партнеров!»

В первом примере аудитория купивших может чувствовать себя обманутой. Кто-то занимал деньги, кто-то потерял время, чтобы успеть купить вовремя. А не успевшие купить продукт будут вообще безразличны к подобным ходам.

Во втором примере автор проделал практически то же самое (учитывая, что одним из «партнеров» может быть и сам автор). Однако с точки зрения аудитории все выглядит вполне правдоподобно и честно.

Важно не перегибать палку. Аудитория может быть в восторге от вашего мастерства продаж и промоушен, пока не почувствует себя обманутой.

Наличие качественных фотографий автора в блоге становится признаком хорошего тона. Причем это пока еще остается конкурентным преимуществом, поскольку не все блогеры имеют смелость показать себя настоящих.

Требования для фотографии прямо пропорциональны амбициям блогера: чем выше амбиции, чем более качественным должно быть фото.

Идеальное фото для страницы «Об авторе» должно соответствовать следующим требованиям:

? лицо автора должно быть хорошо различимым;

? прическа автора должна быть в полном порядке;

? автор должен быть стильно одет;

? снимок должен делаться с использованием профессионального студийного фона и света;

? фотография должна пройти профессиональную обработку.

Достаточно посетить хорошую фотостудию, и вы получите набор отличных фото. Альтернативы быть не может. Плохое фото может свидетельствовать либо о непрофессионализме, либо о желании спрятаться за плохо различимым снимком.

Полезно иметь несколько фотографий в блоге, иначе может возникнуть вопрос, ваша ли фотография опубликована. Кроме того, снимки на работе и отдыхе могут еще больше «открыть забрало» и показать вас как успешного и самодостаточного специалиста.

Помимо основного идеального студийного фото, вы можете показать следующие снимки:

? рабочего места – ваше фото в костюме за рабочим столом покажет вас специалистом, серьезно относящимся к своей работе;

? на отдыхе – если вы красиво отдыхаете, такие фото продемонстрируют ваш активный образ жизни, энергию и жизнерадостность;

? с дорогими игрушками – если вы владеете дорогим авто или яхтой, можно показать таким образом свой запредельный уровень доходов, который привязать к качеству работы (однако не стоит фотографироваться возле чужих машин и яхт);

? занятий спортом – так вы продемонстрируете свой здоровый образ жизни; это очень полезно, если тема вашего блога связана со здоровьем или красотой;

? с клиентами – такие фото (например, снимки с тренинга или семинара) покажут вашу гордость за людей, с которыми вы работаете;

? с известными людьми – покажут, что вы общаетесь с недосягаемыми для многих звездами, и поднимут ваш уровень.

В результате однажды сделанные фото будут постоянно показывать вас в выгодном свете и привлекать к вам внимание.

Идеальная «американская» улыбка – не наша конечная цель. Но естественно и добродушно улыбаться в состоянии каждый. И каждый блогер должен иметь такое фото. Особенно если блогер предоставляет личные услуги – проводит консультации, тренинги и семинары или продает продукты со своим фото.

Намного лучше наладить теплые, доверительные отношения с клиентами, когда они воспринимают вас как добродушного человека, чем когда побаиваются или не доверяют вам из-за неудачного фото.

Серьезность на снимке может кому-то показаться напыщенностью, кому-то надменностью, кому-то агрессией. Кто-то может увидеть грусть или усталость на такой фотографии. Улыбка спасает от этих ложных подозрений.

В идеале ваше фото должно быть похоже на фото радушного хозяина, встречающего гостей – аудиторию читателей и потребителей его продуктов и услуг.

Красивая улыбка – «оружие» политиков и актеров, так почему бы и вам не взять его «на вооружение»?

Никнеймы, как и мультяшные аватары, подходят, чтобы скрыть свое имя или для компьютерных игр и других развлечений. Для серьезных целей (например, при желании получить прибыль) стоит называть себя своим именем.

К частым ошибкам блогеров можно отнести следующие:

? в блоге отсутствуют Фио – авторы некоторых блогов вообще не представляют себя аудитории;

? в комментариях автор подписывается как admin – так по умолчанию подписываются комментарии автора в автономных блогах;

? в контактах указан адрес электронной почты вида fdgx1345@ mail.ru – в адресе желательно использовать фамилию или имя. Хорошим тоном считается иметь почтовый ящик на домене блога (например, ivan@ivanov.ru).

Проведите ревизию своих аккаунтов на сайтах, через которые вы взаимодействуете с аудиторией. Заодно вы сможете добавить, где это уместно, ссылки на блог и позиционирование (как минимум это можно сделать в подписи новых писем электронной почты).

Конечно, не у всех из нас красивое имя или звучная фамилия. Большинство писателей и эстрадных звезд имеют псевдонимы. Блогеры также могут воспользоваться этой стратегией.

Перед тем как принять решение сменить имя и фамилию, стоит хорошо все обдумать. В отличие от никнеймов и аватаров, которые можно менять хоть каждый день, применение псевдонима куда более серьезный шаг.

Смена фамилии будет оправданна в ситуациях, если у вас:

? слишком распространенные фамилия и имя – Иван Иванов, Василий Пупкин и другие подобные фамилии могут помешать созданию вашего положительного имиджа (как специалиста, гуру, эксперта), так как аудитория может воспринимать вас как героя анекдотов, фильмов или книг;

? негативно воспринимаемая фамилия – часто это фамилии нелюбимых в народе президентов, преступников, отрицательных героев популярных фильмов и т. д.;

? такая же фамилия, как и у вашего конкурента – одинаковая с более удачливым конкурентом фамилия может стать помехой в достижении ваших целей и причиной путаницы;

? неблагозвучная фамилия – неблагозвучная или смешная фамилия может свести на нет наработанную репутацию.

В остальных случаях, даже если фамилия несколько режет слух, можно придумать красивую историю или шутку, объясняющую ее смысл. Этим вы еще больше продемонстрируете свою открытость.

Вести блог «с открытым забралом» не значит совсем «снимать шлем» и обнажаться перед читателями. Никому не стоит полностью открывать свои планы, идеи, стратегию.

Аудитория может ждать обещанного. А если случится форс-мажор, то будет недоумевать, почему блогер не выполнил обещание. Лучше несделанный сюрприз, чем несдержанное обещание.

Кроме того, полная открытость не позволит вам создать интригу или преподнести сюрприз. Полная предсказуемость лишает вас пространства для маркетинговых маневров при продвижении блога.

Помните: «забрало» легко можно захлопнуть при необходимости, а весь «шлем» можно не успеть надеть в случае опасности.

Заповедь 3

Посвятите читателей в миссию блога

Просто полезный и занимательный контент в блоге – этого недостаточно! Придумайте для блога миссию, сформулируйте ее и посвятите в нее читателей. Создайте идею, в которую поверят читатели, вокруг которой сплотятся и станут преданной армией ваших фанатов.

1

«Фан» – от англ. fun, «развлечение». Имеется в виду ведение блога для получения удовольствия. – Примеч. ред.