Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства

ModernLib.Net / Психология / Козлов Н. / Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства - Чтение (стр. 2)
Автор: Козлов Н.
Жанр: Психология

 

 


      - Ладно. Молодчина, Клаус. Только не хвастайтесь сверх меры. Теперь о деле…
      Клаус, как вы помните, плохо кончил
      Традиционное заблуждение: «Лидерство - это внутреннее качество и достоинство человека».
      • С завершением: «Жалко, что у меня этого нет. Не судьба». Ошибочка.
      Это такая же ошибочка, как говорить о том, что «склонность подметать двор метлой - это внутреннее качество и достоинство дворника». Дворник работает метлой просто потому, что дворник во дворе нужен, потому, что эта его работа оплачивается, и если этот дворник то ли сопьется, то ли иммигрирует, на его место обязательно придет другой.
      Также и лидерство: это не достоинство. Для группы - это нужда, обязательная функция, для человека-лидера - это работа. Да, хорошо оплачиваемая работа, в частности оплачиваемая уважением, но в первую очередь это просто трудная и всегда востребованная работа.
      Лидерство - это не личностное достоинство, а нужная работа.
      Кто умеет делать ее лучше - будет хорошим лидером, кто в ней себя не тренировал - справляться с этим делом будет хуже, но кто-то лидером будет всегда. Группа без лидера, как и человек без головы, - не живет. Ну, или живет совсем недолго. Если нет лидера сильного - лидером будет кто-то послабее,
      • например, ты,
      но лидером обязательно кто-то станет просто потому, что это нужно самой группе!
      • Приходи, Рюрик, и правь нами!
 

Лидерство - это склонность, с которой надо научиться жить

      Лидеры с рождения, «врожденные» лидеры, конечно же, есть, но завидовать им не всегда уместно: в некоторых из них" это качество торчит так нарочито и неловко, что платить за эту «деталь» им же приходится слишком дорого.
      • Женщина-лидер выходит замуж за лидера-мужчину. Еще хуже - за мужчину, который в своем лидерстве не уверен и перехват лидерства воспринимает болезненно. Перспективы рассказывать?
      В этих случаях перед врожденными лидерами встает другая задача: учиться прятать свое лидерство. Приучать себя тихо помалкивать или облекать свое доминирование в такие формы, когда оно перестает быть стихийным бедствием.
      • В частности - смотри главу: «Не надо - не высовывайся».
 

Лидерство - это навык, которому можно обучиться

 
      Штирлиц вспомнил, как неделю назад он сам одевал Клауса в одежду каторжника, перед тем как устроить спектакль с прогоном заключенных через ту деревню, в которой теперь жил пастор Шлаг. Он вспомнил
      лицо Клауса тогда, неделю назад: его глаза лучились добротой и мужеством - онуже вошел в роль, которую ему предстояло сыграть. Тогда Штирлиц говорил с ним иначе, потому что в машине рядом сидел святой - так прекрасно было его лицо, скорбен голос и так точны были слова, которые он произносил.
      Каждый ли может научиться быть настоящим, сильным лидером? Конечно нет. По одной-единственной причине: далеко не каждый может себя учить чему бы то ни было. Если же вы когда-то справились хотя бы с навыком езды на велосипеде,
      • Катаетесь? Столбы не сшибаете?Хотя вспомните - когда-то это казалось труднейшей для вас задачей!
      Если вы ощущаете себя способным освоить горные лыжи, хастл и умение травить анекдоты, то и этот навык вам по силам.
      Помню острейшее переживание: я, студент второго курса факультета психологии МГУ, стою за спинами своих сокурсников (ладно, многие ребята пришли из армии и старше меня - им я это прощаю), но в центре компании Коля Филиппов - ну такой же птенец, как и я! гад… - расслабленно делится удивлением: «Ну почему, стоит мне оказаться в какой-то компании, как меня тут же толкают в лидеры?»
      • А я к тому времени отметил другую любопытную закономерность: я не только категорически не лидер, более того - стоит мне оказаться в какой-то компании, как эта компания быстро распадается…
      И - что?
      Прошли годы. Работы было много. Я учил себя этой работе каждый день, учил тогда, когда другие расслаблялись и отдыхали. Внимательно дружил с теми, кто лидерство-вал уже давно и ярко, обучался их повадкам, ненадолго захватывал лидерство там, где еще не знали, что я не лидер, занимался голосом, боевыми видами спорта, учился вести в танцах и учил тексты, создающие у людей впечатление, будто я интересный человек.
      Прошли годы. Самое смешное то, что сейчас никто из близких людей мне не поверит, что по натуре я не лидер.
      А вы чем хуже? Тем более перед вами лежит толковая инструкция и этой дорогой лидерства успешно прошли уже сотни таких же, как вы. Сколько времени необходимо, чтобы ваши личностные изменения стали реальными, чтобы черты лидера в вас стали замечать окружающие? В среднем - полгода, если заниматься под руководством мастера на тренингах и дистанции, и несколько больше, если работать самостоятельно. Давайте посчитаем: потрачено полгода-год,
      • Хотя «потрачено» - едва ли правильная формулировка. Время интереснейшей живой работы - разве это время потрачено?
      а выработанные черты лидера будут работать на вас всю оставшуюся жизнь. Рентабельно?
      Присоединяйтесь!
 

С чего начинается лидер

 
      Из партийной ха-рактеристикичлена НСДАПс 1933 года фон Штирлица, штандартенфюре -pa СС (VI отдел РСХА):
      «Истинный ариец. Характер - нордический, выдержанный. С товарищами
      по работе поддерживает хорошие отношения. Безукоризненно выполняет служебный долг. Беспощаден к врагам рейха. Отличный спортсмен: чемпион Берлина по теннису. Холост; в связях, порочащих его, замечен не был. Отмечен наградами фюрера и благодарностямирейхсфюрера СС…»
      Лидеры бывают разные: харизматичные любимчики и пробивные мордобойцы, компетентные авторитеты и пауки-политиканы… У каждого лидера есть свой уникальный, во многом неповторимый стиль и свой выигрышный конек, но у большинства есть то общее, что можно и нужно перенять, чему у лучших лидеров можно научиться.
      У лидера есть свой мощный мотор - его личный потенциал лидера, и его рокот обычно слышно издалека.
      • Как вам его наладить и запустить? Работы много, новсе вполне реалистично, прочитаете - сделаете.
      У лидера есть фирменная упаковка - царственность лидера.
      • Вам тоже придется стать красивым и внушительным. А также еще много каким, что в результате и создаст ваш неповторимый индивидуальный стиль.
      Лидер формирует среду вокруг себя так, что эта среда работает на него.
      • Позиционирование, свита, легенда, репутация, имидж… - если умело управлять всеми этими факторами внешнего
      окружения, можно и из серой мышки соорудить Крысу Великую.
      Лидер политичен: умеет простраивать отношения с нужными людьми и группой так, что он оказывается нужен, а его соперники - нет…
      • Темы, которые должны быть вам хорошо знакомы: «Политика лидера в штатных ситуациях», «Борьба за власть: реалии схватки лидеров», «Жизненная мудрость лидера», «Главные правила жизни группы».
      Пожалуй, с этого и стоит начать: с главных правил жизни группы.
      • Любой группы, неважно, будет ли это семья, собрание акционеров, команда фанатов «Спартака» или совет директоров торгово-промышленного холдинга.
      Работа лидера: главные правила жизни группы
      15.02.1945 (20 часов 44 минуты) СТЕНОГРАММА СОВЕЩАНИЯ У ФЮРЕРА «Присутствовали Кейтель, Йодль, посланник Ха-вель - от Министерства иностранных дел, рейхс-лейтер Борман, обергруппенфюрер СС Фегеляйн - посланник ставки рейхсфюрера СС, рейхсминистр промышленности Шпеер, а также адмирал Фосс, капитан третьего ранга Людде-Нейрат, адмирал фон Путкамер, адъютанты, стенографистки.
      БОРМАН. Кто там все время расхаживает? Это мешает! И потише, пожалуйста, господа военные.
      ПУТКАМЕР. Я попросил полковника фон Белова дать мне последнюю справку о положении люфтваффе в Италии.
      БОРМАН. Я не о полковнике. Все говорят, и это создает надоедливый, постоянный шум».
      В одной берлоге два медведя не уживаются
      Хорошо, когда в группе есть признанный лидер! Если в группе лидера нет - группа рассыпается, как кучка песка. Каждая песчинка - скала в миниатюре, но без энергии объединяющего начала кучку песка легко разметет ветер. В группе появляется лидер - кучка становится боевой единицей. Каждый знает, что ему делать, куда кому двигаться, кто в данном конкретном случае прав и как следует относиться к тому или иному человеку и событию. В группе царит порядок и энергия собранных в одном направлении воль.
      Но беда группе из семи человек, где каждый мнит себя лидером. Вот они идут по дороге,-дорогу перегородила огромная лужа. Первый предлагает обойти ее слева, второй - справа, третий предлагает каждому двигаться, как он хочет, четвертый настаивает, что всем надо быть вместе, пятый в этом случае предлагает кинуть жребий, шестой предлагает определиться с лидером, а седьмой - успокоиться и перекурить… Бардак и демократия.
 

Ситуативные лидеры и Шеф: правило лидера

      Правило лидера: каждая жизнеспособная группа заботится о том, чтобы в ней был один бесспорный лидер.
      Уточнения:
      Вполне допускается, чтобы в разных ситуациях лидерами для одной и той же группы становились разные люди. За столом пусть лидирует тамада, а на трудной тропе нужен не болтун, а вожак. На переговорах, где требуется гибкость, упертость вожака опасна, и лидером выдвигается дипломат.
      Правильно, лидер может быть не постоянным, а ситуативным, но в каждой конкретной ситуации лидер должен быть один.
      Далее: а кто определит, что одна ситуация закончилась и началась другая, кому в какой ситуации быть лидером? Ответ: при всех вариантах и ситуативностях, при всей сменяемости ситуативных лидеров в группе должен быть запас прочности: главный и признанный лидер, за которым всегда последнее слово. Первый лидер. Глава. Шеф.
      Шеф, собственно, и подсказывает, какая сейчас ситуация и кому сейчас следует работать ситуативным лидером.
 

Демократия и результат: правило эксперта

 
      15.02.1945 (20 часов 44 минуты)
      СТЕНОГРАММА СОВЕЩАНИЯ У ФЮРЕРА (продолжение).
      «ГИТЛЕР. Мы слиты воедино. Мы, нация немцев. Наша военная промышленность вырабатывает вооружения в четыре раза больше, чем в 1939 году. Наша армия в два раза больше, чем в том году. Наша ненависть страшна, а воля к победе неизмеpuмa. Так я спрашиваю вас: неужели мы не выиграем мир путем войны?Неужели колоссальный военный успех не родит успех политический?
      КЕЙТЕЛЬ. Как сказал рейхслейтер Борман, военный сейчас одновременно и политик.
      БОРМАН. Вы не согласны? КЕЙТЕЛЬ. Я согласен.
      ГИТЛЕР. Я прошу к завтрашнему дню подготовить мне конкретные предложения, господин фельдмаршал.
      КЕЙТЕЛЬ. Да, мой фюрер. Мы приготовим общую наметку, и, если вы одобрите ее, мы начнем отработку всех деталей».
      Порулить хочется каждому, а особенно хочется порулить тому, кому это право достается редко. Разрешите? Получите свалку в песочнице, крик и сопли. Демократия - это или вранье, или смерть ранее жизнеспособной группы.
      Демократия - это только способ для лидера снять с себя ответственность: «Ну что вы хотите? Сами выбрали, сами решили… Жаловаться не на кого». Демократия - это способ убить группу так, чтобы виноватых не было: «Так получилось!»
      Впрочем, и на это демократия годится не лучшим образом: в случае проблем народ виноватого все равно назначит,
      • не реально виноватого, а кого виноватым назвать удобнее, и, главное, только не себя.
      А самое главное, уважаемый лидер, вам нужна защищенность или настоящий результат? Если результат, то закрывайте демократию и организуйте ситуацию, когда решения принимает разбирающийся в вопросе эксперт.
      • Вы или другой, более компетентный в вопросе человек. Итого, правило эксперта:
      Ответственные решения должен принимать эксперт, а не демократия.
      При этом естественное напоминание: кого бы вы экспертом ни назначили, кто бы ни принимал ответственное решение, за конечный результат все равно отвечаете вы. Ровно потому, что за конечный результат всегда отвечает лидер, а эксперт - это только ваш выбор.
 

Эксперт и обсуждение

      15.02.1945 (20 часов 44 минуты)
      СТЕНОГРАММА СОВЕЩАНИЯ У ФЮРЕРА (продолжение).
      «ЙОДЛЬ. Желательно было бы все же увязать этот вопрос с традициями стратегии…
      ГИТЛЕР. Речь идет не о деталях, а о целом. В конце концов, частности всегда могут быть решены в штабах группами узких специалистов».
      Эксперт работает на группу, но, чтобы сделать это наилучшим образом, он подряжает группу работать на себя: он говорит, что ему нужно от остальных, и все остальные работают на него.
      • Эксплуататор!
      Он не берет на себя обязательство объяснять свои действия и оправдывать свои решения.
      • Как о себе возомнил, а?
      Если ему нужно, он сидит и думает молча, если чувствует необходимость - интересуется мнением тех, чье мнение ему нужно.
      • А мое мнение спросили?
      Обычно мудрые эксперты даже устраивают обсуждение, где каждый в предельно демократичной атмосфере высказывается предельно свободно. Значит ли это, что решение эксперта будет отражением мнения большинства? Совершенно не значит. За свое решение он несет свою, личную ответственность, а мнения других для него только некоторый дополнительный материал. А зачем тогда нужно обсуждение, зачем тогда эта демократия? А затем, что в такой обстановке народ работает с большим энтузиазмом, иногда высказывая по-настоящему ценные мнения. Ценные мнения - это дорогой продукт, который люди выдают или за большие деньги, или за ощущение к ним уважения в процессе дешевого демократического обсуждения. Вы поняли?
      • Демократия - это только способ без денег оплатить людям их работу на руководство. В данном случае - их работу на вас.
      Да здравствует демократия, когда все работают на вас! И при этом вы помните:
      Если эксперту не нужно посоветоваться, он никому ничего не объясняет.
      За исключением, естественно, требований политеса: совсем раздражать народ неуважением также не следует.
 

Лидером должен быть каждый

      Лидером должен быть каждый, только найдите для себя свое место, свое дело и свою ответственность. Вспомните:
      Лидер - это тот, кто обслуживает интересы группы.
      Как минимум, при групповой работе востребованы три следующие роли:
       Деловой лидер,
      • Организатор, погонялка, таймер…
       Эмоциональный лидер
      • Иногда в нем выделяют две составляющие: Солнышко и Мотиватор. Солнышко всех согревает, создает ощущение «лада, уюта, комфорта», Мотиватор создает интерес и желание двигаться вперед.
      • Кто, собственно, основную работу и выполняет. А работы всегда - уйма!
      На самом деле ролей гораздо больше, тем более что каждая ситуация требует своих ролей. Здесь мы можем перечислить только те, которые встречаются чаще других:
       Стратег-Инструктор: ставит задачи, разъясняет цели, показывает, куда и как двигаться, что и зачем делать;
       Администратор: распределяет работы, ставит всех по рабочим местам, пытаясь соединить в единую рабочую упряжку Лебедя, Рака и Щуку;
       Наставник: разъясняет, учит и водит за руку до тех пор, пока у каждого не включается голова;
      • Генератор идей: все время что-то рожает;
       Критик:оценивает степень здравомыслия в безответственных проектах окружающих;
       Мотиватор: размахивает флагом и развешивает конфетки, отчего всем хочется бежать как можно быстрее;
      • Погоняльщик: погоняет ленивых и задумчивых;
       Контролер: следит за качеством, временем и людьми и чуть что - стучит Погоняльщику и Командиру;
       Командир: изрыгает пламя и кричит распоряжения, после чего препирательства прекращаются и всем все становится понятно;
      • Солнышко: всех согревает, мирит, дружит и радует;
      • Работник, Исполнитель: делает все, что ему со всех сторон все говорят.
       Комментарий:роли типа «Оппозиционер - тот, кто по любому вопросу лидеру возражает», «Наблюдатель - тот, кто всегда в стороне», и другие стихийные роли малоцивилизованных групп тут не приводятся. Это список не того, что в жизни бывает, а что группе нужно.
      Так вот, самая очевидная вещь, следующая из этого списка: каким бы мощным и ярким ни был Первый лидер, на все роли и функции его всерьез не хватит. И это не повод его менять -
      • Никогда не было так, чтобы у всех всегда все было.
      это повод оказаться для него помощником. Стать лидером, который берет на себя просто другую работу.
      • Ты - главный по времени, ты - успокаиваешь обиженных, ты - главный снабженец. Кто-то назовет это делами простых Работников, но разве Первыйлидер - не такая же работа?!
      В группе много дел:
      Лидером должен быть каждый!
      И при этом -
 

Не надо - не высовывайся

 
      18.02.1945(13 часов 53 минуты)
      Уничтожив свое письмо Гиммлеру и доложив адъютанту рейхсфюрера, что все вопросыре-шены у Шелленберга, Штирлиц вышел из дома на Принц-Альбрехтштрассе и медленно пошел к Шпрее. Тротуар был подметен, хотя еще ночью здесь был завал битого кирпича: бомбили теперь каждой ночью по два, а то и по три раза.
      Научись быть незаметным. Если ты не можешь не быть лидером, если ты скрипишь зубами, когда лидер не ты, а кто-то другой, - тебе есть еще с чем работать. Не надо быть привязанным ни к чему: ни к комфорту ленивой пассивности, ни к напряжению лидерского прорыва. Если ты не можешь не высовываться, если ты стремишься к лидерству всегда, это твоя слабость: когда-то на это поймают тебя, когда-то из-за этого пострадает общее дело. Да, лидерство - это вкусное место. Да, лидер - на виду и владеет многими и многим, но тяга к таким конфеткам - типичная черта детей и обезьянок. Для взрослого в лидерстве важно другое: возможность сделать дело, а не получить дозу восхищения.
      Лидерство - это работа, а не зарплата. Настоящий лидер - не тот, кто гребет себе славу, власть и прочие житейские пряники, а тот, кто ведет людей к цели, успеху и победе. И если когда-то для победы нужно, чтобы лично я ушел в тень и сладкие пряники наград получил кто-то другой, - значит, мне нужно уйти в тень и не светиться. Мне нужно научиться это делать и не вылезать, не выпячивать себя, как это всегда делают голодные лидеры-приматы.
      По крайней мере, так решает для себя каждый цивилизованный лидер.
      • Да? Ваше решение такое же?
      В качестве тренировки и практикума
      Выпишите десять ситуаций, в которых вы привычно делаете себя первым лидером.
      Когда сделаете - сделайте себе маленькую паузу, подойдите к окну и посмотрите на небо. Оно голубое? Спокойное?
      • Если оно никакое, потому что закрыто белесой облачностью - попробуйте представить, какое оно бывает, и решите, когда будете отдыхать. Вам это очень нужно.
      Найдите в числе этих десяти ситуаций те, где от своего очевидного лидерства вы можете на некоторое время без большого ущерба для дела - отказаться.
      Помогите в этих ситуациях проявить себя в качестве лидеров другим людям и научите себя спокойно реагировать на их беспомощность и глупости.
      Поищите возможности продолжать управлять этими ситуациями, не вставая на место явного первого лидера. Чтобы реально влиять на происходящее, не обязательно вставать в центр: незаметно подкинул идею, поддержал настроение, подтолкнул тенденцию… Настоящий лидер умеет управлять из любой точки: вы это уже умеете?
      Настоящий лидер умеет управлять из любой точки.
 

На лидера работает все, или Факторы внешнего окружения

 
      - Я всегда жалею адъютантов, - сказал Штирлиц, - постоянно нужно сохранять многозначительность: иначе люди поймут их ненужность.
      - Вы не правы. Адъютант очень
      нужен. Он вроде красивой охотничьей собаки: и поговорить можно между делом, и, если хорош экстерьер, другие охотники будут завидовать.
      - Я, правда, знал одного адъютанта, - продолжал Штирлиц, пока они шли по коридорам, - который выполнял роль импресарио: он всем рассказывал о гениальности своего хозяина. В конце концов ему устроили автомобильную катастрофу: слишком уж был певуч, раздражало…
      Главный инструмент эффективной работы лидера - это он сам, мощная и яркая личность. Но, кроме личностной мощи, лидеру полезна его сообразительная голова, которая умеет поставить ему на службу разнообразные внешние факторы и силы.
      • Действительно, можно приподнимать застрявшую машину захватом крепких рук и упором мощного торса, а можно использовать обычный цивилизованный домкрат: да, экспрессии меньше, но спину не надорвете.
      Да, можно мощно грести против ветра, а можно устроить так, что ветер будет вам по пути. Можно накачивать свою личностную силу и преодолевать сопротивление окружающих, а можно устроить так, что внешнее окружение будет помогать вам и работать на вас: все зависит только от того, как вы себя преподносите людям.
      Предположим, в какой-то ситуации объективно вы самый нужный человек и просто спаситель. Это объективно. А - люди в курсе? Вы уже сумели это показать, причем убедительно, и убедительнее других? Вы создали себе нужную рекламу? А какую репутацию вы успели создать себе к этому моменту? А сколько людей просто из личных к вам симпатий отдадут голоса именно вам?
      Люди видят не то, что есть на самом деле, а в первую очередь то, что вы им показываете. Соответственно, грамотно себя позиционируйте, следите за своей репутацией, используйте легенду и создавайте себе нужный имидж. И всегда -
 

Устраивайте отношения: формируйте себе свиту

      Короля делает свита. Лидера выдвигают и поддерживают те, кто с ним знаком и кто с ним связан хорошими отношениями. Значит, эти хорошие отношения надо связывать. Как? Активно.
      Например, милая девушка Кэт пришла на работу в крупную фирму. Кэт - это большие и сообразительные глаза, открытая улыбка, а за всем этим очаровательным фасадом - прекрасный интеллект и хваткие лидерские амбиции. Итак, что можно делать на новой работе в первые дни? Можно стесняться и очень потихоньку осваиваться,
 
На два-три шага
Улитка в саду отползет -
Вот день и окончен…
 
      Гомэй
      можно целыми днями сидеть за своим столом и, не оглядываясь, напряженно работать с бумагами,
 
На голой ветке
Ворон сидит одиноко…
Осенний вечер!
 
      Басё
      а можно, как Кэт, - активно осваивать территорию… Вокруг-то - столько людей! Соседке слева подарила календарик, с соседкой справа задружились на ниве поэзии: у нее попросила Бродского (тем более что давно искала), ей подарила миниатюрный сборник японских хайку.
 
Бабочка, не спи!
Ну, проснись же поскорее -
Давай с тобой дружить!
 
      Басё
      Покрутилась рядом с секретаршей босса («Ой, я тут ничего не знаю! Какая у вас классная укладка! У вас свой парикмахер? Телефончик дадите? А у меня классный знакомый массажист, и берет недорого!») - подкинула ей билеты на хороший концерт. Поболтала в бухгалтерии, рассказала рецепт пирога - а тут такая оказия, на следующий день этот пирог собственной выпечки еще и принесла. Пока ели, задружились. У завотдела сбыта день рождения, надо написать и вообще организовать поздравления, все за, но всем некогда - Кэт включилась, у самого генерального по этому поводу взяла интервью, стишки ей было написать не проблема, а заодно между всеми пошмыгала, познакомилась со всеми нужными. Ну и так далее: сеть знакомств плелась активно и целенаправленно.
 
Тихо, тихо ползи,
Улитка, по склону Фудзи,
Вверх, до самых высот!
 
      Исса
      Прошла одна неделя - Кэт со всеми знакома, ей все улыбаются, она всем нужна.
      • Само собой разумеется, работать она тоже не забывала.
      Итого? На фирме было много девушек, которые работать хотели и умели, но через год именно Кэт стала зам. генерального по связям с общественностью. Любопытно, что на эту должность Кэт предложила генеральному себя сама, но словечко за нее замолвили - все.
 
На спине лежу
И гляжу - полон рот лучами
Вешнего солнца…
 
      Исса
      Да, не менее радостным оказалось и другое. Дело в том, что Кэт - дистантница, и продвижение на работе было ко всему прочему ее учебным проектом.
      • Поставлены цели, разработана стратегия, сформулированы промежуточные задачи, в том числе по отработке нужных личностных навыков… Дистанцию - в жизнь!
      Так вот, Кэт давно и прекрасно понимала, что налаживать отношения с людьми без любви, только притворяясь и делая нужный вид, - и трудно, и не очень эффективно: люди неискренность чувствуют. Искренним, открытым и дающим людям многое достается легче. Возвращается легче. Да, но что делать, когда проявлять искренний интерес нужно, а в душе этого нет? Учиться! Этому надо просто учиться: учить себя относиться к людям искренне и с любовью! Поэтому, работая на дистанции, основное внимание в том году Кэт уделяла двум направлениям: «Любовь к людям» и «Учет времени».
      • Как вам такие учебные задачи из ее контрактов: «Обеспечить максимальную плотность искренней любви в заданный отрезок времени…»?
      Ну что же: и ее друзья, и сотрудники достаточно единодушно сочли, что экзамен по любви к людям Кэт сдала достойно. Поздравляем!
 

Практикум

 
      Составьте список людей, с кем вам имеет смысл в ближайшее время наладить дружеские отношения, и придумайте минимум два хода или способа, которые этому помогут.
 

Позиционирование

 
      Надо было готовиться к новым выборам. По решению фюрера Геринг ушел с партийной работы, он оставался только членом рейхстага. Его тогдашняя задача: наладить связи с сильными мира сего - партия, намеревающаяся взять власть, должна иметь широкий круг связей. По решению партии он снял шикарный особняк на Баденштрассе: там принимал принца Гогенцоллерна, принца Кобурга, магнатов.
      В формировании первого впечатления большое значение имеет позиционирование. Позиционирование - это знаковое поведение, сообщающее окружающим о том, где ваше место, рядом с какими и среди кого.
      • На работе, в своей фирме: вы ближе к руководству или к народу? К союзу бухгалтерии с кадровиками или блоку маркетологов с проект-менеджерами? И как вы этого добивались?
      Чтобы вас спозиционировали нужным вам образом, отследите и заранее запланируйте такие детали, как:
      • с кем начинаете общаться в большей степени?
      • что сообщаете о себе в первую очередь?
      • держитесь как кто?
      Быть привлекательным - исключительно важно, но еще важнее определиться: быть привлекательным для кого?
      Завоевывать друзей - обязательно, важно только не перепутать - каких друзей? Какой круг друзей?
      Вон тут тусуется молодняк, там перекуривают и ругаются радикалы, в том кругу обмениваются новостями консерваторы, за этим столиком сплетничают дамы. Догадайтесь, что подумают о вас все остальные, если вы примкнете к любой из этих симпатичных группировок? Один раз примкнете - может быть, и ничего, - вслух не подумают, примкнете пару раз - все, вас записали. Вы объявили свою позицию, вашу позицию услышали и приняли.
      • Приватно, неофициально надо (и можно) оказаться своим человеком везде, но официально - надо определяться. Ну, это как семья - дружить можно со многими, но муж должен быть все-таки один.
      Выбор своего круга - вещь исключительной ответственности. Наш дружелюбный народ дружит в большей степени не «с кем-то», а «против кого-то», и, если вы задру-жились с ЭТИМИ, вы автоматом оказались если не врагом, то чужим для ТЕХ. Большого выбора у вас нет: выбрав политику «и нашим, и вашим», вы рискуете оказаться без союзников вовсе. Общество - это не аморфная масса людей, общество состоит из очень конкретных и очень разных групп, и рано или поздно вам нужно сделать свою ставку: кто вы.
      • Точнее, кем вы хотите, чтобы вас видели? Кем вы выбираете быть?
      Присоединяйтесь, барон! Граф, присоединяйтесь!
 

Практикум

 
      Во-первых, с этой точки зрения еще раз пересмотрите составленный вами предыдущий список людей: с кем вам надо налаживать отношения. Может, кого-то еще нужно добавить?
      Во-вторых, составьте список людей, с которыми вам имеет смысл в ближайшее время прекратить явные дружеские отношения, и придумайте минимум два хода или способа, которые помогут это сделать.
 

Репутация

 
      Из партийной характеристики члена НС ДАПс 1939 года группенфюрера СС, начальника IV отдела РСХА (гестапо) Мюллера:
      «Истинный ариец.
      Характер нордический, выдержанный. Общителен и ровен с друзьями и коллегами по работе. Беспощаден к врагам рейха. Отличный семьянин; связей, порочащих его, не имел. В работе проявил себя выдающимся организатором…»
      Если вы внимательны и ваши глаза не зашорены стереотипами, вы, наверное, неоднократно с любопытством наблюдали, как один и тот же человек может резко меняться от ситуации к ситуации и даже от минуты к минуте.
      • Начал средненько, приглядывается… Вот разогнулся, поверил в себя, пошел… Полетел… Понесло! На вираже не рассчитал, передавил - споткнулся, сник. Превратился в ежика, мелко колется и краснеет. Его сумели погладить - вот открылся, потеплел. И вот: Солнышко!
      Люди меняются, но обычно мы этого не видим: глаза как будто замылены. Кто-то серый и незаметный вчера сегодня может вдруг проявить себя уверенным и решительным вожаком, а привычно искрометный лидер сегодня вял и безынициативен. Но, как правило, это мало что меняет: мы видим человека так, как привыкли видеть, в соответствии с закрепленной за ним репутацией. Аналогично твоя личная репутация - это тот шаблон, согласно которому к тебе по привычке, во многом не глядя будут относиться другие. Когда-то это тебя выручит, когда-то - подведет.

  • Страницы:
    1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19