Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Автор:	Ли Кокерелл
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

прочитать

Случайные комментарии

Olga комментирует книгу «Роксолана» (Загребельний Павло):

Дякую за украiнську версiю :)

mandragor комментирует книгу «Трое из Леса» (Никитин Юрий Александрович):

вообще не читал до этой книги)из серии первые шесть томов оч хороши

Яна комментирует книгу «Весна в Нью-Йорке» (Беррингтон Джоанна):

Очень чувственная и интересная книга! Спасибо автору за такой замечательный роман!

Акарали комментирует книгу «Время-не-ждет» (Лондон Джек):

ещ что надо. суппер

Lion комментирует книгу «Секретные материалы (Пилот)» (Картер Крис):

Читал все книги серии "X-Files". Эта часть и "Гоблины" понравились больше всех!!! Советую всем любителям фантастики и "гурманам"!!!!

Олег Петрович комментирует книгу «Тайный советник вождя» (Успенский Владимир Дмитриевич):

Ты правильно написала Алина. Для меня Сталин был Великим Гением, хоть и грузин, а как он русских уважал, а жидов терпеть не мог. Пусть земля ему будет пухом, аминь.

катя комментирует книгу «Большая книга ужасов – 4 (сборник)» (Елена Нестерина):

обожаю ужасы

I love Lololoshka комментирует книгу «Опасная тропа» (Хантер Эрин):

Ну всё равно клёвая книга))) У меня весь первый цикл!!! :D

reyonaoto комментирует книгу «Пир стервятников» (Мартин Джордж):

мне понравилось

Владимир комментирует книгу «[Книга Премудрости Иисуса, сына Сирахова]» (Завет Ветхий):

Давно храню эту книгу на компьютере. Возвращаюсь к ней в сложных ситуациях.

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Ли Кокерелл - Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Жанры