3. Как подбирать менеджера

Собеседование является универсальным средством оценки претендентов на руководящую должность. Немало сведений можно получить на основании отзывов и рекомендаций, изучения биографических данных. За рубежом широко практикуется графологический анализ. У нас он только начинает входить в обиход.

Психологические методы оценки кандидатов включают тесты для определения личных качеств и возможностей работника. Практически нет такого вида деятельности, пригодность к которой нельзя было бы определить с их помощью. За рубежом фирмы пользуются услугами оценочных центров, представляющих собой группу арбитров, решающих вопрос о профессиональной пригодности кандидатов на руководящую должность. Например, в США при подборе управленческого персонала используется метод психологического анализа, предусматривающий изучение фотографий по специальным физиогномическим таблицам, насчитывающим 198 признаков, графологический анализ анкеты претендента, изучение анкеты по 14 личностным параметрам (140 вопросов). Составленные по каждому методу анализа профили (морфологический, графологический и анкетный) накладываются друг на друга, образуя трехпрофильную характерограмму, наиболее полно отражающую качества личности.

Интересен также зарубежный опыт подбора специалистов для служб персонала. Их поиск осуществляется с помощью объявлений в прессе. От кандидатов требуются компетентность, в том числе подготовка в области программного обеспечения, знание иностранного языка, такие качества как умение осуществлять контакты, способность добиваться поставленных целей, творческое начало, организаторские способности, аналитическое мышление. Наиболее предпочтительный возраст – от 31 до 40 лет. По данным опросов, две трети кандидатов на эти должности имеют специальную подготовку, в том числе юридическую и психологическую, 49 % опрошенных считают, что наиболее важными задачами, решаемыми руководителями служб, являются развитие персонала, консультирование с руководителями различного уровня по кадровым вопросам, сотрудничество с производственным советом фирмы, организация оплаты труда, расстановка кадров и т. д. Референты службы персонала занимаются планированием, подготовкой и проведением мероприятий по подбору и обучению кадров, которые должны обладать примерно тем же набором качеств, что и их руководители, плюс готовность принять на себя ответственность, умение убеждать собеседника, гибкость мышления.

1

Обозов Н. Н. Психология внушения и конформности. СПб.: АППиМ, 1997.

2

http://lib.rus.ec

3

Goh, S. C. Sex differences in perceptions of interpersonal work style, career emphasis, supervisory mentoring behavior, and job satisfaction // Sex Roles, 1991, № 24(11/12). P. 701–710.

4

Eagly, A. H., Johnson, В. Т. Gender and leadership style: A meta-analysis // Psychol. Bull., 1990, v. 108, № 2. P. 233–256.

5

Statham, A. The gender model revisited: Differences in the management style of men and women // Sex Roles, 1987, № 16 (7/8). P. 409–429.

6

Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. М., 2000. С. 54–72.

7

Пью Д. С., Хиксон Д. Дж. Исследователи об организациях: Хрестоматия. М.: ЛИНК, 1999.

8

Всего не перечислить, т. к. это заняло бы больше страниц, чем эта глава. Частично автобиографические описания представлены в книге «Совместимость и сработанность людей». СПб.: АППиМ, 2000. С. 138–206.

9

Кетс де Вриес М. Лидеры, шуты и мошенники. Эссе по психологии лидерства. М., 2008.

10

В политике это наблюдается чаще, так как безответственность позволяет «наслаждаться» властью, а не решать конкретные жизненные задачи избирателей. Кто в этом виноват – трудно сказать, но зачастую электорат (избиратели) сам отдает предпочтение властолюбцам, которые просто занимаются демагогией («демос» – народ; «демагогия» – искусство «работать под потребности и интересы народных масс»). На самом же деле лидер-политик преследует только собственные интересы. Это подтверждает не только история народов и государств в далеком прошлом, но и новейшая история. Благо, что СМИ, в том числе радио, телевидение, дают нам возможность видеть и слышать наших «любимцев-политиков».

11

Krech D., Kruchfield R. S. Individual in Society. N-Y, 1962.

12

Whyte W. F. Human Relations in the Restaurant Industry. New York: McGraw-Hill, 1948.

13

Krech D., Kruchfield R. S. l Individual in Society. N-Y, 1962.

14

Shane S. Born Entrepreneurs, Born Leaders: How Your Genes Affect Your Work Life. Oxford University Press, 2010. 288 p.

15

Типичный экстраверт по Г. Айзенку общителен, оптимистичен и импульсивен.

16

Другие типы, классификации и концепции, их обосновывающие, можно посмотреть в книге: Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб., 2002. С. 81–126 или в другом пособии: http://dj-s-j-m.narod.ru/ucheba/lider.pdf (С. 35–36). Я не буду подробно останавливаться на учебном материале, т. к. моя книга обращена, в первую очередь, к предпринимателям, желающим совершенствовать свое мастерство, и психологам, помогающим им в этом и владеющим определенной базой знаний по этому вопросу.

17

Васильева Е. Н., Суворова О. В. Эмоциональное и социальное развитие старшего дошкольника в зависимости от материнского принятия // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. 2004, № 1. С. 13–26 (http://www.unn.ru/e-library/vestnik_soc.html?anum=1308).