Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Мастер класс по работе с клиентами

Автор:	Олеся Сорокач
Жанр:	Управление, подбор персонала
Аннотация: В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т. д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.

прочитать

Случайные комментарии

валя комментирует книгу ««Гроза». Кровавые игры диктаторов» (Бунич Игорь):

я люблю играть

Генрих комментирует книгу «Мужик, собака и Страшный суд» (Пьецух Вячеслав Алексеевич):

Побольше бы такой литературы!

наталья комментирует книгу «Формула здоровья» (Лободин Владимир):

владимир тихонович,ваша деятельность заслуживает поклона

David комментирует книгу «Последняя встреча» (Ильф Илья):

otlicnaia kniga

Ирка комментирует книгу «Огненные врата» (Дмитрий Емец):

А мне можно

Кошка комментирует книгу «Опасная тропа» (Хантер Эрин):

каждому своё. Вот ты котов как я поняла не любишь, так что ж тебя тоже в ад отправлять? нет конечно. А предположим человек тоже божье существо, так уродов целая куча, так нам что и их любить? Да и собаки разные бывают. Я бы сказала многие из них прям таки создания бездны. Ещё не бывало случаев чтобы кот человека загрыз, а с собаками таких случаев было превеликое множество.

Бутово комментирует книгу «Игра престолов. Книга I» (Мартин Джордж):

И книга и сериал,просто шедевр,всем советую прочитать,и покорно ожидать 2го сезона,который кстати выходит в свет в апреле сего года,к сожалению на экранах америки.

Дядя Николай комментирует книгу «Новое пророчество. Книга 2. Восход луны» (Хантер Эрин):

Я эту книжку так читал а ща скачал на электронную книгу. На всяк случай)))

Silverwolf комментирует книгу «Месть — мое личное дело» (Спиллейн Микки):

Огромное спасибо сайту за книги! P.S.В серии Майк Хаммер в RAR архивах 3 и 11 тома-не полные файлы:после названия не допечатан тип тип файла .FB2 Для тех,кто не знает или не умеет-будет проблематично их открыть...

Анатолий комментирует книгу «Психология влияния» (Чалдини Роберт):

Спасибо!

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Олеся Сорокач - Мастер класс по работе с клиентами, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Мастер класс по работе с клиентами

Жанры