Редактор Наталья Величенко

Технический редактор Надежда Лисицына

Художник Маргарита Волкова

Корректоры Наталья Копыстынская, Вадим Муратханов

Компьютерная верстка Алексей Сидоров, Юлия Юсупова

Дизайнер макета Юрий Христич

© О. Гозман, В. Правоторов, Е. Шахова, 2010

© ООО «Альпина Паблишерз», 2010

© Электронное издание. ООО «ЛитРес», 2013

Гозман О.

Что такое бизнес? / Ольга Гозман, Владимир Правоторов, Елена Шахова. – М.: Альпина Паблишерз, 2010.

ISBN 978-5-9614-2227-6

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Дорогие мамы и папы, бабушки и дедушки!

Мои дети часто спрашивают меня, почему я каждый день хожу на работу.

У меня собственный бизнес. Мне очень нравится моя работа, и я считаю, что моя компания делает много полезного для других людей.

К сожалению, в нашей стране до сих пор отношение к бизнесу остается неоднозначным. Разумеется, в бизнесе, как и везде, бывают разные люди и ситуации. Но именно в бизнес-среде я встречала много очень достойных, порядочных и ярких людей. Мне нравится атмосфера в бизнес-сообществе.

Я хочу, чтобы мои дети любили бизнес так же, как люблю его я, и относились к нему так же, как отношусь я. Поэтому я часто рассказываю им о работе и о бизнесе в целом. Рассказываю так, как написано в этой книге.

Введение

В одной стране (между прочим, самой большой в мире!) в самом обычном городе жила семья: мама, папа и двое симпатичных детей: мальчик Петя и девочка Таня. Пете было 7 лет, он очень любил Новый год, купаться в море, бегать по лужам и шоколадные конфеты. Таня была младше Пети на 2 года. Хотя они иногда ссорились и кусали друг друга за уши, они жили очень дружно и всегда играли вместе. Петя и Таня очень любили, когда мама или папа им что-нибудь рассказывали. Они были уверены, что их мама с папой – самые умные и добрые на свете…

Мама с папой каждый день ходили на работу. Детям было немножко грустно, что они не видят их целый день, но они знали, что папе с мамой очень нравится ходить на работу.

Ведь однажды папа рассказал Пете и Тане, что у каждого человека есть интересное занятие, которое ему по душе. Папа сказал тогда:

– Вот, например, ты, Петя, любишь играть в машинки и компьютерные игры. Представь себе, у каждого взрослого тоже есть любимая игра, и называется она работа. Но взрослые работают не только потому, что им это интересно, но и потому, что это полезно для окружающих. Например, врачам интересно лечить людей, и они ходят на работу в поликлинику или больницу. Но лечить – это ещё и очень нужно и необходимо, поэтому у врачей полезная для всех работа.

Петя хотел поскорее вырасти и тоже пойти на работу. И если Таня мечтала стать актрисой, то Петя понятия не имел, что он будет делать на работе. Он с удовольствием играл бы там в компьютерные игры, но мама говорила, что это совсем не полезно.

– Все люди хотят что-то создать, изобрести, написать, достигнуть, – рассказала детям мама. – Но у каждого это «что-то» – своё. Это называется призвание. Например, у врачей призвание лечить людей, у пилотов – летать на самолётах, у писателей – писать книги, у учителей – учить детей. У каждого взрослого человека обязательно есть призвание. Когда вы станете большими, вы поймёте, какое призвание у вас.

Глава 1

Однажды на завтрак мама принесла булочки. Они были свежие, ароматные и необыкновенно вкусные – все с разной начинкой.

Петя с удовольствием съел сразу четыре штуки, ещё две осилила Таня.

Папе булочки тоже очень понравились.

– Где ты их купила? – спросил он с набитым ртом маму.

– Помнишь дядю Мишу, который работал в ресторане? Так вот он открыл свою булочную, прямо рядом с нашим домом. Если вам так понравились булочки, я буду теперь все время покупать их у дяди Миши.

– То есть ты каждое утро будешь ждать, пока дядя Миша откроет булочную? – спросил Петя.

– Да нет же, он её открыл и, надеюсь, уже не закроет, – ответила мама. – Булочная принадлежит дяде Мише, он бизнесмен!

– А что такое бизнесмен? – спросила Таня.

– Бизнесмен – это человек, у которого есть идея сделать что-то, чего ещё нет в этом мире, или сделать что-то ещё лучше для других людей, – ответила мама. – Помните, я рассказывала вам про то, что у каждого человека есть призвание?

– Ага! – хором ответили дети.

– Так вот, у бизнесменов тоже есть призвание – открывать компании, придумывать какие-то новые вещи, делать их и продавать другим людям.

– Человек создаёт свою компанию (бизнес), когда ему хочется сделать что-то полезное для других, – вступил в разговор папа. – Вот тебе, Петя, тоже иногда очень-очень хочется во что-то поиграть или что-то вкусное съесть. И у взрослых бывает так, что им очень хочется что-то создать или сделать.

– Например, вы ведь любите с сестрёнкой шоколадные конфеты?

– Очень! Эх, съел бы сейчас целую пачку! – мечтательно ответил Петя.

– Обожаю всё шоколадное! – поддержала Таня.

– Но когда-то конфетами назывались обычные леденцы, – продолжал папа. – Однажды один человек придумал сделать шоколадные конфеты. И если бы не этот человек (бизнесмен), то таких конфет сейчас бы не было. Другой бизнесмен потом придумал класть в конфету ещё больше шоколада, а сверху орешек, и так конфеты стали ещё вкуснее. А после этого третий бизнесмен додумался делать конфеты с печеньем и карамелью.

– Если бы я была бизнесменом, я бы придумала тысячу разных конфет с печеньем, шоколадом, орехами, изюмом и сгущёнкой, – мечтательно сказала Таня.

– Всё начинается с одного бизнесмена, его идеи и желания что-то сделать, – продолжал папа. – Раньше не было диснеевских мультиков и Диснейленда. А ведь их много лет назад придумал всего один человек по имени Уолт Дисней. Он и есть самый настоящий бизнесмен. Он придумал мультики и создал компанию «Уолт Дисней», которая стала делать эти мультики и строить Диснейленды по всему миру.

– И что, он сам рисовал все мультики? – с удивлением спросил Петя.

– Нет, у него было много сотрудников, которые ему помогали, – вступила в разговор мама. – Есть вещи, которые могут делать только много людей вместе. Например, ты можешь один играть в компьютер, но чтобы играть в прятки, ты зовёшь своих друзей или родителей.

– То есть бывают компании большие и маленькие? – спросила Таня.

– Да, правильно! – ответил папа. – Крупные компании располагаются в больших зданиях – небоскрёбах. Помнишь, мы однажды проезжали небоскрёбы на машине? Мы смогли хорошо их рассмотреть, потому что в том месте была огромная пробка. В небоскрёбах находятся офисы: это место, где люди работают. Если компания очень большая, то она может располагаться в разных частях города, в разных городах или даже в разных странах – одна часть может находиться во Франции, другая в России, а третья – в Австралии. А есть маленькие компании в небольших офисах, и работает там совсем мало людей – десять, пять или даже один человек!

– Получается, что все люди работают в офисах? – спросила Таня.

– Не совсем! – ответила мама. – Каждый человек занимается тем, что ему нравится. Для этого не обязательно ездить каждый день в офис, можно остаться дома и работать там.

– Ой, а я знаю такого человека! – сказала Таня. – Тётя Света, мама моей подружки Кати, не ездит в офис. Катя говорит, что её мама работает дома.

– Да, тётя Света шьёт дома одежду для кукол. Сначала она шила одежду только для Катиных игрушек, и так хорошо, что мамы подружек Кати попросили её сшить и им тоже. Кстати, я купила у тёти Светы три платья для твоих кукол. Так она стала шить все больше и больше, открыла сайт в Интернете и стала продавать одежду через него. Таким образом, тётя Света стала бизнесменом и открыла свою компанию дома.

– То есть у тёти Светы совсем маленькая компания?

– Именно так. Когда ты строишь дом из конструктора для своих игрушек, ты сначала берёшь одну деталь, потом прикрепляешь к ней вторую, третью, четвертую и так далее. Так и с бизнесом. Когда компания только-только открывается, в ней обычно работает всего один или несколько человек. Она не может сразу стать большой, ей нужно время, чтобы вырасти. Как и твоему дому из конструктора. И такая маленькая компания часто располагается дома у того человека, который её открыл, – ему так удобнее. Когда-нибудь у тёти Светы появятся сотрудники и офис, потому что она думает о том, как развивать свой бизнес, и собирается шить одежду не только для кукол, но и для маленьких девочек, а тут ей одной уже не справиться.

– Ой, а я вижу сотрудников, они сажают цветы! – Петя подбежал к окну и показал на улицу.

– Правильно, – улыбнулся папа. – Выбрать подходящие цветы и посадить их – дело непростое, поэтому им тоже занимается какая-нибудь компания. Обычно в других странах сажают многолетние цветы, они распускаются каждый год, и не нужно их всё время сажать заново. Но у нас цветы сажают каждый год и даже по несколько раз – весной одни, а осенью другие. Говорят, так красивее.

– Действительно, так красиво! – Таня никак не могла оторваться от разноцветного цветочного ковра на клумбе. Она подумала, что обязательно, когда вырастет, станет бизнесменом и будет выращивать цветы. Она почти забыла, что мечтала стать актрисой.

Глава 2

На следующее утро мама снова купила булочки у дяди Миши. Они оказались такими же вкусными и свежими. И на другой день, и так всю неделю. Но однажды мама принесла совсем другие булочки. Они были чёрствые и совсем не вкусные. Дети на двоих не съели даже половинки одной булочки. Мама тоже была огорчена:

– Представляете, булочную дяди Миши закрыли на проверку. Пришлось покупать в соседней булочной. Я так и думала, что окажутся невкусные. Да и сама булочная какая-то грязная, а продавцы неопрятные.

– Видите, дети, компании бывают разные, – сказал папа. – Булочная дяди Миши очень хорошая, а та, в которой мама сегодня купила булочки, плохая. Хотя находятся они совсем рядом. Это значит, что в одной из них директор заботится о своём бизнесе и старается делать всё как можно лучше. Он использует только свежее тесто для булочек и следит, чтобы продавцы были чисто одеты и вежливы. А в другой всё наоборот. Для этого и существует проверка – когда государство закрывает булочную на несколько дней и проверяет, свежие ли там булочки и чистый ли пол.

– Тогда почему проверку устроили у дяди Миши, а не в той плохой булочной? – резонно поинтересовался Петя.

– Может быть, ошиблись адресом, обе булочные ведь так близко друг к другу, – сказал папа. – А может быть, так и надо, и до второй булочной обязательно дойдёт очередь, ведь государство должно проверять все булочные, и хорошие, и плохие. Вот увидишь, проверка закончится и очень скоро булочная дяди Миши откроется снова.