Переходя от срочности к важности, мы сталкиваемся с фундаментальным вопросом: что для нас главное и как сделать так, чтобы оно заняло главное место в нашей жизни?

Ядром четвертого поколения являются три идеи, которые помогут нам ответить на этот вопрос:

1. Реализация четырех человеческих потребностей и способностей.

2. Реальность принципов «истинного севера».

3. Потенциальные возможности четырех человеческих дарований.

Есть вещи, без которых самореализация человека невозможна. Если эти базовые потребности не удовлетворены, мы ощущаем пустоту и незавершенность. Мы можем пытаться заполнить эту пустоту наркотиком срочности. Или благодушно довольствоваться частичной реализацией своих помыслов.

Но даже если мы не осознаем эти потребности и не обращаемся к ним, в глубине души мы все равно понимаем, что они есть. Мы можем убедиться в их существовании на собственном опыте, на опыте других людей, на опыте человечества на протяжении всей мировой истории. Жизненная важность этих потребностей для самореализации человека признается всей литературой мудрости[9] на протяжении веков.

Суть этих потребностей можно выразить так: «жить, любить, учиться и оставить наследие». Потребность жить – это наша физическая потребность в таких вещах, как еда, одежда, жилье, экономическое благополучие, здоровье. Потребность любить это наша социальная потребность поддерживать отношения с другими людьми, быть членом общества, любить и быть любимыми. Потребность учиться есть интеллектуальная потребность нашего ума в развитии и росте. А потребность оставить наследие – это наша духовная потребность ощущать смысл жизни, свое предназначение и свой вклад в общее наследие человечества.

Насколько эти потребности влияют на качество нашей жизни и на то, как мы распоряжаемся своим временем? Возможно, вам будет полезно поразмыслить над следующими вопросами:

? Чувствуете ли вы себя энергичным и крепким на протяжении всего дня, или есть вещи, которыми вы хотели бы, но не можете заняться, так как ощущаете усталость или физическую немощь?

? Можно ли назвать ваше финансовое положение надежным? Можете ли вы удовлетворять свои нужды и откладывать некоторые средства на будущее, или вы едва сводите концы с концами?

? Имеете ли вы прочные и удовлетворяющие вас отношения с другими людьми? Способны ли вы эффективно сотрудничать с окружающими ради достижения общих целей или чувствуете себя отшельником, неспособным полноценно проводить время с теми, кого любите, и вам трудно работать с людьми из-за взаимного непонимания, неумения общаться, интриг, злословия, взаимных обвинений?

? Постоянно ли вы учитесь, растете, открываете новые горизонты, приобретаете новые навыки, или вы ощущаете застой? Может быть, недостаток образования или отсутствие навыков мешают вам в карьере или не дают заниматься тем, чем вы хотели бы заниматься?

? Обладаете ли вы ясным чувством направления и предназначения, которое вдохновляет вас и наполняет энергией, или вы смутно представляете себе, что важно для вас и чего вы на самом деле хотите?

Каждая из этих потребностей жизненно важна. Если любая из них остается неудовлетворенной, она снижает качество жизни. Если у вас долги или плохое здоровье, если вам не хватает еды, не во что одеться, нет нормального жилья, если вы одиноки, не развиваетесь интеллектуально, если у вас нет чувства цели и полноты жизни, ее качество ухудшается. Качество жизни – это и крепкое здоровье, и экономическая безопасность, и хорошие отношения с окружающими, и непрерывное личностное и профессиональное развитие, и глубокое чувство предназначения, личного вклада и внутренней гармонии.

Любая из этих потребностей, будучи неудовлетворенной, становится черной дырой, которая поглощает всю вашу энергию и внимание. Если вы испытываете финансовые затруднения, у вас глубокая психологическая травма вроде развода или пошатнулось здоровье, каждая из неудовлетворенных потребностей становится срочной проблемой, доминирующей в вашей жизни, давящей на вас, пожирающей вас. Остальные потребности остаются без внимания, и качество вашей жизни страдает во всех направлениях.

Любая из этих потребностей, будучи неудовлетворенной, может привести к пагубной зависимости от срочности. Раз за разом реагируя на срочные, неудовлетворенные потребности, вы становитесь превосходным «кризисным управляющим». Вы начинаете распределять кризисы по приоритетам и заниматься наиболее срочными из них, думая: «Я весь в делах – значит, я эффективен». Вы можете получать подкрепление в виде всплесков адреналина, которыми сопровождается «тушение пожаров» и реагирование на срочные запросы других людей. Но эта деятельность не приносит результатов с точки зрения улучшения качества вашей жизни. Она не удовлетворяет фундаментальные потребности. Чем более срочными делами вы пытаетесь заниматься, тем сильнее становится ваша зависимость от срочности. Искусственным «кайфом» от решения срочных проблем вы подменяете глубокое удовлетворение, которое приходит только от эффективной реализации наших четырех фундаментальных потребностей.

Эти потребности реальны и тесно взаимосвязаны. Нередко люди, признавая существование этих потребностей, склонны рассматривать их как отдельные составляющие жизни. Баланс они понимают как отлаженный процесс достаточно быстрого перехода от одной из них к другой.

Но такая парадигма игнорирует возможность их мощной синергии, истинного баланса, подлинной самореализации. Чувства глубокой радости бытия мы достигаем там, где эти потребности пересекаются и совмещаются.

Только посмотрите, какая разница! Исходя из парадигмы изолированных частей, мы можем воспринимать физическую потребность зарабатывать себе на жизнь отдельно от духовной потребности приносить пользу обществу. Работа, которую мы выбираем при этом, может быть монотонной, скучной, не приносящей удовлетворения и даже контрпродуктивной с точки зрения интересов общества.

Если мы воспринимаем нашу интеллектуальную потребность учиться и развиваться отдельно от социальной потребности любить и быть любимыми, мы не будем стремиться учиться подлинной, глубокой любви к другим людям. В то время как уровень наших академических знаний повышается, способность осмысленно взаимодействовать с окружающими может даже снижаться.

Если мы воспринимаем свою физическую потребность в отрыве от остальных потребностей, мы не сможем по-настоящему понять, как состояние нашего здоровья влияет на качество всех остальных сторон бытия. При плохом самочувствии нам труднее ясно мыслить, поддерживать позитивные отношения с окружающими, сосредоточиться на внесении вклада, а не просто на выживании.

Если мы воспринимаем свою духовную потребность в отрыве от остальных, мы можем не понять, что сама наша вера в себя и в свое предназначение оказывает мощное воздействие на то, как мы живем, как мы любим и чему мы учимся. Отрывая духовное измерение от остальных или игнорируя его, мы оказываем негативное воздействие на остальные измерения жизни. Именно предназначение и смысл жизни обеспечивают контекст для нашей самореализации в остальных жизненных направлениях.

Только постигнув взаимосвязь и мощную синергию всех четырех потребностей, мы способны удовлетворить их так, чтобы ощущать истинный внутренний баланс, глубокое чувство удовлетворенности и радости. Работа наполняется смыслом, отношения приобретают глубину и развиваются, здоровье становится ресурсом для достижения достойных целей.

Проследив взаимосвязь этих потребностей, мы начинаем понимать, что какую-то одну из них нельзя удовлетворить, не работая над реализацией остальных.

В этом одна из сильных сторон персонального лидерства. В то время как управление ориентировано на проблемы, лидерство ориентировано на возможности. Проблема видится нами не как отдельное механическое повреждение, которое необходимо устранить, а как неотъемлемая часть живого, синергического целого. Мы смотрим не только на саму проблему, но и на то, что ее окружает, как она связана со всем остальным, что может влиять на нее.

Если, например, ваша проблема относится к физической области – скажем, финансовый кризис, – вы должны не игнорировать социальную, интеллектуальную и духовную потребности, а, напротив, искать помощи и совета у других людей, расширять свои знания в финансовых вопросах, свою осведомленность о возможных вариантах решения проблемы и постараться определить причину, по которой вы хотите выбраться из долгов, чтобы придать смысл, контекст и цель тому пути, который вы изберете. Обращаясь к этим жизненным сферам, тесно связанным с вашей физической потребностью, вы получаете возможность удовлетворить ее наиболее эффективным образом.

Если у вас проблема в социальной сфере – например, вы переживаете развод, – внимание к физической, интеллектуальной и духовной сторонам жизни поможет вам лучше справиться с этой проблемой. Занимаясь спортом, укрепляя здоровье, изучая природу человеческих отношений, развивая чувство и предназначения, вы создаете наилучшие условия для преодоления этого социального кризиса.

Удовлетворение четырех потребностей как единого целого действует как химическая реакция. Когда интеграция потребностей достигает некоторой «критической массы», происходит самопроизвольный взрыв – самовоспламенение внутренней синергии, разжигающей внутренний огонь и наполняющей жизнь смыслом, страстью и духом приключений.

Детонатором этого взрыва служит наша духовная потребность оставить что-то после себя. Она преобразует другие потребности в способность внести вклад. Пища, деньги, здоровье, образование и любовь становятся ресурсами, с помощью которых мы постигаем неудовлетворенные потребности других людей и помогаем их удовлетворить.

Подумайте, какое воздействие на качество нашей жизни и на то, как мы распоряжаемся своим временем, оказывает наша способность эффективно удовлетворять свои потребности и превращать их в способность вносить вклад в общее дело. Абрахам Маслоу, один из основателей современной психологии, разработал «иерархию потребностей», в которой определил самореализацию как вершинное переживание. Но в последние годы жизни он пересмотрел свою прежнюю теорию и признал, что пиковым переживанием является не самореализация, а самотрансцендентность – выход за пределы собственного я[10].

Джордж Бернард Шоу писал:

Роджер. Во время одной из наших недельных учебных программ по «принцип-центричному лидерству» ко мне подошел человек, ему хотелось поделиться со мной своими заботами. Мы расположились на веранде, откуда открывался прекрасный вид на озеро и поле для гольфа.

Глядя на этого человека, трудно было определить, какого рода проблему он хочет со мной обсудить. Выглядел он внушительно. В свои пятьдесят с небольшим лет он был вице-президентом многонациональной корпорации, у него была прекрасная семья. Он активно участвовал в нашей программе и, казалось, достаточно легко усваивал материал. Что могло его встревожить?

«Всю неделю мне не по себе, и чем дальше, тем хуже, – признался он. – Это ощущение появилось еще в понедельник, когда мы выполняли упражнение…»

И он рассказал мне свою историю. Он рос в маленьком городке где-то на Среднем Западе, хорошо учился, занимался спортом, пел в хоре. В колледже он был активным участником различных клубов и программ. Потом хорошая работа, женитьба, ребенок, заграничные командировки, повышение по службе, новый дом, второй ребенок, выдвижение на должность вице-президента. Слушая его, я не мог дождаться, когда же он перейдет к своей проблеме – какой-то спутавшей все жизненные карты катастрофе, которая по-видимому, опрокинула все его представления.

«Проблема, – продолжал он, – в том, что моя жизнь полна хороших вещей: у меня прекрасный дом, красивая машина, хорошая работа. Но когда вы предложили нам задуматься о своей жизни, разобраться, что в ней главное, это поставило меня в тупик. Большую часть своей жизни – будучи подростком, студентом, молодым человеком – я боролся за какое-нибудь правое дело. Я хотел реально изменить мир, внести свой важный вклад. И когда задумался о том, что в моей жизни имеет для меня наибольшее значение, я понял, что с годами утратил чувство цели. Успех и безопасность усыпили меня. Я не привил своим детям желания изменить мир. В сущности, я наблюдаю за жизнью через забор нашего загородного клуба».

Я с интересом наблюдал, как он менялся на моих глазах.

«Но я принял решение, – продолжал он. – Я решил возобновить контакты с благотворительной организацией, с которой сотрудничал когда-то. Они делают невероятно важную работу, помогая людям в странах третьего мира. И я хочу принять участие в этой работе».

Его глаза горели, в его словах ощущалось чувство предназначения. Он излучал энергию. Было очевидно, что его желание внести свой вклад, оставить после себя какой-то след окажет мощное воздействие на качество немногих лет, оставшихся ему до пенсии, и всех последующих лет его жизни – да и на качество жизни многих других людей во всем мире.

Что бы ни входило в наш круг ценностей, реальность такова, что каждое из этих четырех направлений самореализации человека необходимо для качества жизни. Попробуйте возразить – можете ли вы представить человека, который не обладает этими физическими, социальными, интеллектуальными и духовными потребностями и способностями? Можете ли вы представить проблему управления временем, которая в основе своей не была бы связана с удовлетворением одной из этих базовых потребностей?

Не менее важен, чем сами потребности, которые мы хотим удовлетворить, выбор пути их реализации. Наша способность улучшить качество жизни, когда мы пытаемся удовлетворить свои основные потребности, определяется тем, в какой степени наша жизнь гармонирует с внешними реалиями.

Вы можете закрыть глаза прямо сейчас и показать, где север? Когда мы предлагаем это сделать участникам наших семинаров, они, открыв глаза, с удивлением обнаруживают, что окружающие показывают в самые разные стороны. Находясь дома, где вы хорошо ориентируетесь, вы, возможно, легко определите северное направление. Но вдали от дома, вдали от привычных ориентиров, эта задача может показаться вам не такой простой.

Важно ли знать, где находится «истинный север»? Большинство людей утвердительно ответят на этот вопрос. Если, летя из Сан-Франциско, сместить курс авиалайнера хотя бы на один градус, можно попасть в Москву вместо Иерусалима.

Что такое «север»? Зависит ли он от точки зрения, от нашего мнения о нем? Можно ли ответить на этот вопрос с помощью голосования? Нет, потому что «север» – это реальность, не зависящая от нас.

Реальность «истинного севера» придает контекст и смысл тому, где мы находимся в данный момент, куда мы хотим попасть и как туда добраться. Без компаса, или звезд, или точного представления о своем местонахождении нам бывает трудно определить, где север, но он всегда есть.

Столь же реальны, как «истинный север» в физическом мире, вечные законы причинно-следственных связей, действующие в мире личной эффективности и межличностных отношений. Коллективная мудрость веков обнаруживает эти принципы как лейтмотив в жизни каждого по-настоящему великого человека или общества. Учитывая это, мы хотели бы исследовать «истинный север» в человеческом аспекте и разобраться, как создать внутренний компас, позволяющий настраивать курс жизни в соответствии с ним. Используя метафору «истинного севера» для обозначения принципов или внешних реалий, мы не вдаемся в научные детали понятий «истинный север», «магнитный север» или «координатный север».

Говоря о принципах, важно понимать не только то, о чем мы говорим, но и о чем мы не говорим.

Мы не ведем речь о ценностях. Многие из нас полагают, что достижение того, что представляет для нас ценность, повысит качество нашей жизни. Мы думаем: «Я буду счастлив и доволен, когда стану зарабатывать больше денег… когда мой талант будет признан… когда я куплю большой дом и новую машину… когда закончу университет…».

Но фокусирование на ценностях – одна из главных иллюзий традиционного подхода к управлению временем. Это идея, вырванная из контекста. Мы намечаем для себя параметры успеха, ставим цели, карабкаемся по лестнице, не понимая реалий «истинного севера», на которые должны ориентироваться наши усилия, чтобы быть эффективными. Мы фактически говорим себе: «Главное – это наши приоритеты. Мы сами определяем, что мы ценим, а потом добиваемся этого». Это путь к высокомерию, к представлению, что мы сами себе закон, а окружающие – только «вещи» или ресурсы, помогающие нам добиться того, что нам нужно.