Проведите интернет-анализ ваших конкурентов

Что мешает многим предпринимателям продвигать свой сайт? Главная проблема – это конкуренция. В этой главе мы рассмотрим, как быстро и эффективно провести анализ конкурентов в вашей нише в интернете.

Пошаговый алгоритм анализа конкурентов в интернете:

1. Составьте список сайтов-конкурентов, которые уже рекламируются по запросам из вашего семантического ядра в контекстной рекламе или появляются в поисковой выдаче Yandex или Google.

2. Оцените качество ответов (релевантность), которые предлагают сайты-конкуренты в ответ на вводимые запросы.

3. Оцените конкуренцию по каждому поисковому запросу в контекстной рекламе и в поиске.

4. Составьте свою стратегию продвижения в соответствии с финансовыми возможностями и сроками продвижения.

Помните, что нет смысла выбирать высококонкурентные слова, если денег на SEO недостаточно, и нет смысла вкладывать все деньги в SEO, если результат от продвижения необходим «вчера».

Разумная комбинация различных инструментов интернет-рекламы позволит вам решать как краткосрочные задачи по быстрому привлечению клиентов, так и стратегические, которые позволят вам получать больше бесплатных посетителей в дальнейшем. Об этом речь пойдет в следующих главах.

Простой способ определить конкуренцию поискового запроса

Для того, чтобы определить конкуренцию поискового запроса, необходимо вбить выбранное ключевое слово в поисковой системе и проанализировать сайты, которые появились в поиске.

Нужно учитывать, что если у Вас региональный сайт и в ключевом слове присутствует название города, то это будет региональная выдача.

Стоит учесть, что поисковое продвижение по региональным запросам производить легче, там не нужно огромных бюджетов, хорошо оптимизированных страниц, и качественного контента.

После того как вы ввели ключевое слово, смотрите, что вам выдает поисковая система.

Если вы видите, что в поисковой выдаче появляются только главные страницы сайта, к примеру, oknakvadrat.ru, prodavecokon.ru, без внутренних страниц, то выдача уже является сильно конкурентной.

Если в поисковой выдаче есть внутренние страницы (страницы комментариев, статьи, страницы категорий и т. д.), то можно сделать вывод о том, что выбранные запросы имеют низкую конкуренцию.

Смысл здесь в том, что запросы с высокой конкуренцией, продвигаются обычно именно на главной странице сайта, так как именно эта страница имеет наибольшую значимость в выдаче поисковых систем.

Специалисты по интернет-продвижению используют для анализа конкуренции более точный анализ в результате, которого можно определить даже примерную стоимость продвижения конкретного запроса.

Если же вы решили заняться продвижением сайта самостоятельно, можно обойтись и приведенным в пример способом.

Вы ищите идеи, которые можно позаимствовать на сайтах конкурентов, для увеличения продаж на собственном сайте?

Информация о том, как работают сайты конкурентов, поможет Вам в выстраивании собственной стратегии, а также в разработке структуры своего сайта.

Выберите 10 сайтов с похожей стратегией продаж (быстрый вывод на контакт или автоматизация продаж).

Проанализируйте сайты на предмет продающих элементов, удачных решений, интересных блоков и составьте список того, чтобы вы хотели получить на своем сайте.

Далее мы приведем список того, на что необходимо обязательно обращать внимание на сайтах конкурентов:

1. Как организованы блоки целевых действий, и какие целевые действия используются конкурентом

К каким действиям призывает потенциального посетителя ваш конкурент? Какие слова использует, какое оформление, как расположены блоки целевых действий на странице.

2. Структура главного меню

Следующее, на что необходимо обращать внимание – это главное меню. Какие элементы находятся в главном меню и какая у них основная задача.

3. Тексты и изображения на сайте

Оцените продающие качества текстов – насколько хорошо использованы приемы копирайтинга и вызывают ли они желание воспользоваться услугами конкурента.

4. Структура и расположение элементов сайта

Не менее важную роль играет структура сайта. Из каких блоков состоит сайт, какие интересные находки вы можете использовать у себя – выпишите их в отдельный файл и используйте при проектировании своего сайта.

Разработайте «лестницу продуктов»

Согласитесь, не стоит ждать баснословной выручки от сайта, на котором предлагается всего один товар.

Действительно, после первой продажи все только начинается: формируется доверие клиента и его мнение о вашей компании и о продукте.

На этом доверии продать что-либо в 7 раз легче, чем продать что-то новому клиенту, который видит вас впервые.

В этой главе мы разберем, какие товары и в какой последовательности вы должны продавать на своем сайте.

Что делать, если ваш товар можно продать только один раз?

Хорошо когда ваш продукт имеет свойство заканчиваться (еда, подписка на антивирусные обновления, расходные материалы для принтера, вода для кулера и т. д.), тогда вы сможете без особых проблем продавать товары по своей клиентской базе многократно.

Зная средний период, через который клиент, покупает ваш товар, вам остается просто вовремя напоминать клиенту, что пора пополнить запасы. Вы получаете практически идеальный бизнес на повторных продажах.

Если же клиент покупает ваш товар на долгое время (к примеру, меняет старые окна, проходит тренинг по продажам и т. д.), для того, чтобы обеспечить повторяющиеся продажи, вам необходимо разработать лестницу товаров.

Алгоритм построения «лестницы продуктов»:

1. Составьте список проблем вашей целевой аудитории.

2. Предложите лучшие решения этих проблем.

3. Предложите порядок решения этих проблем.

В данном случае, основная задача, сделать так, чтобы ваши клиенты после первой покупки продолжали покупать снова, желательно регулярно и в больших объемах.

Необходимо связать товары и услуги между собой в цепочку – такой подход называется «лестница продуктов». Т. е. сначала вы предлагаете клиенту что-то бесплатно, потом что-то дешево и т. д. по нарастанию. В итоге ваши продажи увеличиваются с каждым разом.

Добавьте в «лестницу продуктов» еще одно измерение

При формировании лестницы продуктов необходимо учитывать продукты в различных ценовых категориях:

• Бесплатные,

• дешевые,

• имеющие стандартную цену,

• Эксклюзивный VIP-продукт.

В вашем бизнесе всегда будут клиенты с невысоким достатком, середнячки и клиенты, которые готовы платить за лучшие решения "под ключ".

Дешевый продукт необходим для того, чтобы помочь человеку совершить первую покупку.

Лояльным покупатель станет лишь после четвертой покупки, так как именно столько шагов ему необходимо для выработки некой привычки и восприятия данного магазина как проверенный вариант.

Дорогостоящий VIP-товар необходим больше для того, чтобы цена на основное предложение не казалась завышенной. Его, скорее всего, покупать будут не так часто.

В зависимости от вида деятельности, для максимального привлечения клиентов и реализации так называемого правила «бесплатности» отличным приемом станут VIP-карты, накопительные, подарочные сертификаты, поздравления по случаю юбилея или иной торжественной даты.

Добавьте в «лестницу продуктов» бесплатное предложение

Идея проста: вы раздаете бесплатные материалы на сайте в обмен на контакт вашего потенциального покупателя. Материалы обычно содержат информацию о том, как решить какую-нибудь проблему, связанную с бизнесом клиента. Материалы обычно распространяются в электронном виде в форме PDF, видео или аудио и отправляются покупателю автоматически, когда он заполнит форму на вашем сайте.

Таким образом, вы оказываете ему бесплатную, но полезную услугу и формируете доверие к себе и к своим продуктам.

Далее происходит работа с контактами: периодическая рассылка, звонки, SMS-предложения и т. д.

Максимальная конверсия продаж достигается на 5–7 контакт, соответственно, если вы не собираете контакты, то теряете очень большую часть прибыли.

Добавьте в «лестницу продуктов» сервисы с абонентской платой

Сегодня практически невозможно представить успешный бизнес без дополнительных сервисов с абонплатой.

Сервисы предполагают выполнение неких действий за клиента и приобретают все большую популярность среди покупателей.

Итак, для успешных продаж в интернете в вашей «лестнице товаров» должно быть:

• Что-нибудь бесплатное для формирования доверия и сбора контактов потенциального клиентов;

• Что-нибудь дешевое для первой покупки;

• Основной товар, на котором вы будете зарабатывать большую часть денег;

• Товары, которые клиент будет приобретать после того, как воспользуется основным предложением;

• VIP-товар для того, чтобы цена на основное предложение не казалась завышенной;

• Сервисы с абонплатой, для того, чтобы вы могли получать прибыль с клиента регулярно, после того, как продадите ему что-нибудь впервые.

Пример построения «лестницы продуктов»

А теперь давайте разберем пример построения «лестницы продаж» для тренинговой компании, которая консультирует оконный бизнес [www.prodavecokon.ru].

Вариант базовой лестницы продуктов (решений):

Проблема 1: «Не хватает знаний о продажах»

Решение: тренинг в коробке для менеджеров розничного отдела "Хороший менеджер, отличный продавец".

Проблема 2: Регламенты разработаны, распечатаны, но менеджерам не хватает мотивации для их исполнения, и они саботируют внедрение новых идей:

Решение: тренинг в коробке для руководителя "Мотивация персонала и планы продаж в оконном бизнесе".

Проблема 3: Менеджеры увольняются, не желая участвовать в изменениях

Решение: Семинар в коробке "Найм менеджеров по продажам окон".

Проблема 4: Новых сотрудников надо учить как можно быстрее.

Решение – семинар в коробке «Обучение менеджеров по продажам» и тренинг в коробке "Книга продаж".

Еще один пример «лестницы продуктов»

Надеемся, вы уже поняли основной принцип построения лестницы продуктов. В заключение этой главы мы приведем еще один пример лестницы для бизнеса по продаже окон, который демонстрирует использование комбинированной стратегии продаж на сайте:

1. Бесплатный видеокурс «Как выбрать пластиковые окна» раздается в обмен на контакт.

2. Подписчикам предлагаются пластиковые окна + различные опции (широкий профиль, трехкамерный стеклопакет, тонировка, раскладка, немецкий подоконник),

3. Сопутствующие товары (набор по уходу за окнами, расширенный сервис, уборка и вывод мусора после монтажа)

4. Наружные откосы для декоративной заделки наружных швов, оставшихся после монтажа окон,

5. CrossSell: жалюзи, шторы, кондиционер,

6. Сервисное обслуживание 2 раза в год (бесплатное и платное),

7. Карта групповых скидок, с которой вы будете получать % с продаж ваших партнеров (двери, потолки, полы, кухни, мебель, стройматериалы и т. д.).

Таким образом, мы разобрали все шаги, которые помогут вам подготовить ваш бизнес к продвижению в интернете. О том, как запустить свой первый продающий сайт, вы узнаете из следующего раздела.

Запустите свой первый продающий сайт

Даже имея оффлайн бизнес, никак не связанный с продажами в сети, необходимо обзаводиться собственным интернет-ресурсом. Большая часть аудитории с высокой покупательской способностью регулярно занимается поиском тех или иных товаров, услуг и компаний в Интернете.

Наличие сайта позволяет в полной мере оценить пользу интернет-маркетинга для бизнеса. Созданием сайтов занимаются специализированные компании, их великое множество, и каждая имеет разный уровень опыта и профессионализма. Ваша задача как владельца бизнеса найти подходящую студию. Но прежде чем приступать к выбору, следует определиться с несколькими важными вещами.