10. Как вы реагируете на статьи о случаях распущенности в среде современной молодежи?

А. Пора бы уже запретить молодежи такие развлечения.

Б. Надо создать ей возможность организованно и культурно отдыхать.

В. И чего мы с ней возимся!

11. Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять, достается другому?

А. И зачем только я на это нервы тратил(а)?

Б. Видно, этот человек начальнику приятнее.

В. Может быть, мне это удастся в другой раз.

12. Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм?

А. Чувство страха.

Б. Скучаете.

В. Получаете искреннее удовольствие.

13. Как вы будете себя вести, если образовалась дорожная пробка и вы опоздали на важное совещание?

А. Будете нервничать во время заседания.

Б. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

В. Огорчитесь.

14. Как вы относитесь к своим спортивным успехам?

А. Обязательно стараетесь выиграть.

Б. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

В. Очень сердитесь, если проигрываете.

15. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане?

А. Стерпите, избегая скандала.

Б. Вызовете метрдотеля и сделаете ему замечание.

В. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

16. Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе?

А. Поговорите с учителем.

Б. Устроите скандал родителям.

В. Посоветуете ребенку дать сдачу.

17. Какой вы человек?

А. Скромный.

Б. Самоуверенный.

В. Пробивной.

18. Что вы скажете подчиненному, с которым столкнулись в дверях?

А. Простите, это моя вина.

Б. Ничего, пустяки.

В. А повнимательнее вы не можете?

19. Ваша реакция на статью в газете о хулиганстве в среде молодежи?

А. Когда же наконец будут приняты конкретные меры?

Б. Надо бы ввести суровые наказания.

В. Нельзя же все валить на молодежь, виноваты и воспитатели.

20. Какое животное вы любите?

А. Тигра.

Б. Домашнюю кошку.

В. Медведя.

Подведем итоги.

Напротив вопроса в первой вертикальной колонке находится тот ответ, который вы подчеркнули. Определите его оценку в баллах. Баллы просуммируйте.

Если вы не выбрали ответ из предложенных вариантов, то по данному вопросу вы набрали 0 баллов.

35-44 балла. Вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия. К критике относитесь доброжелательно, если она деловая и без претензий.

45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестким по отношению к другим людям. Надеетесь дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы. Добиваясь успеха в какой-либо области, можете пожертвовать интересами окружающих. К критике относитесь двойственно: критику «сверху» принимаете, а «снизу» — воспринимаете болезненно, порой небрежно. Можете преследовать критиков «снизу».

34 балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях, хотя не означает, что вы греетесь под любым ветерком. И все же побольше решительности вам не помешает! К критике «снизу» относитесь доброжелательно, но побаивайтесь критики «сверху».

Если по семи и более вопросам вы набрали по три балла и менее, нем по семи вопросам по одному баллу, то ваша агрессивность носит скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать. Если же по семи и более вопросам вы получили по одному баллу и менее, чем по семи вопросам по три балла, то вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что вам не присущи вспышки агрессивности, просто вы их тщательно подавляете.

В тесте предлагается серия утверждений, характеризующих ваши отношения с людьми, с которыми вы общаетесь. Дайте ответ на каждое утверждение, пользуясь шкалой:

— именно так (4 балла),

— почти так (3 балла),

— кажется, так (2 балла),

— вряд ли так (1 балл).

1. Мой собеседник смотрит на предмет обсуждения всесторонне и не упорствует.

2. Мой собеседник считает меня достойным уважения.

3. Когда мы обсуждаем различные точки зрения, то вникаем в дело по существу. Мелочи нас не волнуют.

4. Я уверен, что мой собеседник понимает мои намерения по поводу создания хороших взаимоотношений с ним.

5. Мой собеседник всегда по достоинству оценивает мои высказывания.

6. Мой собеседник чувствует в ходе беседы, когда нужно слушать, а когда говорить.

7. Я уверен, что при обсуждении конфликтной ситуации я проявлю сдержанность.

8. Я чувствую, когда мой собеседник может заинтересоваться предметом моего сообщения.

9. Мне нравится проводить время в беседах с моим собеседником.

10. Когда мы с собеседником приходим к соглашению, то хорошо знаем, что каждому из нас надо делать.

11. Если обстановка требует, то мой собеседник готов продолжать обсуждение проблемы до ее выяснения.

12. Я стараюсь идти навстречу просьбам моего собеседника.

13. Я верю обещаниям моего собеседника.

14. Оба, я и мой собеседник, стараемся угодить друг другу.

15. Мой собеседник обычно говорит по существу, без лишних слов.

16. После обсуждения со своим собеседником различных точек зрения я чувствую, что это идет мне на пользу.

17. Даже будучи расстроенным, я избегаю слишком резких выражений.

18. Я стараюсь искренне понять моего собеседника.

19. Я вполне могу рассчитывать на искренность моего собеседника.

20. Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от усилий обеих сторон.

21. После какой-либо стычки с собеседником мы обычно стараемся быть внимательными друг к другу и забываем обиды.

Всего должно получиться три суммы баллов по группам:

Iгруппа (взаимная поддержка) — № 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20.

IIгруппа (слаженность в общении) — № 1, 4, 6, 8, 13, 15, 19, 27.

IIIгруппа (улаживание конфликта) — № 3, 7, 10, 11, 16, 17, 21.

По каждой группе можно максимально получить 28 баллов (7 x 4 = 28). Число баллов 21 и более, набранное по конкретной группе, принимается за норму. Если же число баллов по какой-то группе менее 21, то это симптом неблагополучия.

Например, вы набрали 17-19 баллов по первой группе (взаимная поддержка). Вам следует изменить процедуру общения с вашим собеседником.

Если такое же количество баллов набрано по второй группе (слаженность в общении), то это симптом того, что само общение проходило в неблагополучной обстановке (в спешке, при отсутствии насущных проблем для обсуждения и т. д.).

Что касается третьей группы (улаживание конфликта), то такой показатель будет показателем слабых усилий для достижения взаимопонимания.

Существуют различные тестовые методики. Есть тесты-вопросники, а есть тесты-утверждения. Это один из таких тестов. Подчеркните «да», если вы согласны с утверждением, или «нет», если не согласны. Постарайтесь ответить на все вопросы. Не торопитесь — работайте в привычном для вас темпе:

1. Вы должны помнить, что почти ежеминутно в течение дня вы подвергаетесь тщательной оценке тех, с кем вам приходится контактировать.

Да. Нет.

2. У человека должно быть достаточно развито чувство независимости, чтобы обсуждать с друзьями свое хобби и интерес к домашним животным даже в том случае, если они не разделяют его увлечения.

Да. Нет.

3. Самое мудрое — сохранять достоинство даже тогда, когда у вас имеется сильный соблазн поступить иначе.

Да. Нет.

4. Если человек достаточно умен для того, чтобы замечать ошибки в речи других, ему следует их поправлять.

Да. Нет.

5. Когда вы встречаетесь с незнакомыми людьми, то должны быть достаточно остроумны, контактны и очаровательны, чтобы произвести на них впечатление.

Да. Нет.

6. Когда вас представляют другому человеку и вы не расслышали его имя, вы должны попросить повторить знакомство.

Да. Нет.

7. Вы должны быть уверены, что вас уважают за то, что вы никогда не позволяете другим выставлять себя на посмешище (шутить над собой).

Да. Нет.

8. Вы должны быть настороже, а то другие начнут подшучивать над вами и выставлять на посмешище.

Да. Нет.

9. Если вы общаетесь с тем, чья речь остроумная и искрящаяся, то должны попытаться давать умные ответы или выйти из разговора.

Да. Нет.

10. Человек должен стараться, чтобы его поведение всегда соответствовало настроению компании, в которой он находится.

Да. Нет.

11. Вы должны всегда помогать своим друзьям, потому что может прийти время, когда вам понадобится их помощь.

Да. Нет.

12. Не стоит оказывать слишком много услуг, потому что мало людей оценивают чужие услуги по достоинству.

Да. Нет.

13. Лучше, если другие зависят от вас, чем если вы зависите от них.

Да. Нет.

14. Настоящий друг старается помогать тем, кто является объектом его дружбы.

Да. Нет.

15. Человек должен выставлять напоказ свои лучшие качества с тем, чтобы его оценили по достоинству и одобрили.

Да. Нет.

16. Если в компании рассказывают анекдот, который вы уже слышали, вы должны остановить человека, который хочет его рассказать.

Да. Нет.

17. Если в компании рассказывают анекдот, который вы уже слышали, вы должны быть достаточно вежливы, чтобы от всего сердца посмеяться над шуткой.

Да. Нет.

18. Если вас приглашают к другу, а вы предпочитаете сходить в кино, вы должны сказать, что у вас болит голова, или придумать какое-то другое объяснение, но не рисковать возможностью обидеть друга, называя ему действительную причину.

Да. Нет.

19. Настоящий друг требует, чтобы его близкие всегда поступали наилучшим для него образом, даже когда они не хотят этого.

Да. Нет.

20. Люди должны прямо и настойчиво защищать свои убеждения всякий раз, когда кто-нибудь выразит противоположное мнение.

Да. Нет.

Подведем итоги. За каждый ответ, который совпадает с правильным, начисляйте себе по 5 баллов.

Правильные ответы: «да» — 6, 13, 14, 20-й пункты, «нет» — все остальные.

Сложите сумму баллов:

«отлично» — 85-100,

«хорошо» — 75-80,

«удовлетворительно» — 65-70,

«плохо» — 0-60.

Чем выше сумма баллов, тем больше у вас оснований считать, что окружающие вас любят.

Предлагаем вам 16 вопросов, на каждый из которых следует ответить однозначно: «да», «нет», «иногда»:

1. Вам предстоит обычная деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи ее ожидание?

2. Не откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет невмоготу?

3. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на какую-либо тему на совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой поездки?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, сказать, который час, и т. д.)?

7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы Напомнить знакомому, что он забыл вернуть вам незначительную сумму, которую занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно оттолкнув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочтете ли вы отказаться от своего намерения, нежели встать в очередь и томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких «чужих» мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-то в «кулуарах» высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме?

Подведите итоги.«Да» — 2 балла, «иногда» — 1 балл, «нет» — 0. Затем общее число баллов суммируется и по классификатору определяется, к какой категории людей вы относитесь.

30-32 балла. Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя.

25-29 баллов. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов, если и не ввергают вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким неудовольствием, в вашей власти преломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только настроиться.

19-24 балла. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми вы сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14-18 баллов. У вас нормальная коммуникабельность, вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний. Экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9-13 баллов. Вы общительны (порой, может быть, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя и не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего вам недостает, так это усидчивости, терпения и решимости при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, вы сможете себя заставить не отступать.

4-8 баллов. Вы, должно быть, очень общительны, всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие в дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас головную боль. Охотно высказываетесь по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской. Задумайтесь над этими фактами!

3 балла и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто становитесь причиной разного рода конфликтов, при этом вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям — и на работе, и дома, и вообще повсюду — трудно с вами. Вам нужно поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительнее относитесь к людям. Наконец, подумайте и о своем здоровье — такой «стиль» жизни не проходит бесследно.

У вас есть возможность определить степень своего утомления и вероятность вступления в конфликт. Сейчас вам будет предложен список, определяющий то или иное состояние человека. Например, «я спокоен», «я уверен в себе», «я нервничаю» и т. д. Ваша задача — оценить степень выраженности этого состояния у вас в данный момент времени.

При этом имеется четыре варианта ответа:

1. Нет, это совсем не так.

2. Пожалуй, так.

3. Верно.

4. Совершенно верно.

Вы должны определить самостоятельно, какой ответ вам больше подходит.

Каждый вариант имеет свои «расценки», это не отметки за ответ, а просто некий балл. Мы даем «шпаргалку», которой вы будете пользоваться при работе с текстом.

Нет, это не так. (1балл)

Пожалуй, так. (2 балла)

Верно. (3 балла)

Совершенно верно. (4 балла)

Итак, вы читаете «состояние», определяете степень его выраженности у вас и в зависимости от варианта ответа (один из четырех) проставляете соответствующий балл. На вашем листочке это будет выглядеть так:

Подчеркиваем, порядковый номер состояния необходимо записывать обязательно.

Перечень состояний:

1. Я спокоен.

2. Мне ничто не угрожает.

3*. Я нахожусь в напряжении.

4*. Я испытываю сожаление.

5. Я чувствую себя свободно.

6*. Я расстроен.

7*. Меня волнуют возможные неудачи.

8. Я чувствую себя отдохнувшим.

9*. Я встревожен.

10. Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения.

11. Я уверен в себе.

12*. Я нервничаю.

13*. Я не нахожу себе места.

14*. Я взвинчен.

15. Я не чувствую скованности, напряженности.

16. Я доволен.

17*. Я озабочен.

18*. Я слишком возбужден, и мне не по себе.

19. Мне радостно.

20. Мне приятно.

Теперь сделайте следующее:

а) посчитайте общую сумму баллов, проставленных вами у вопросов, помеченных звездочками;

б) посчитайте общую сумму баллов у оставшихся вопросов;

в) проведите вычитание: отнимите от первой суммы вторую. Это надо сделать с учетом знака, поэтому результат может получиться и отрицательным;

г) прибавьте к остатку 50 баллов, причем сделайте это тоже с учетом знака.

А теперь — комментарий.

Если у вас получилось меньше 30 баллов, то это низкий уровень тревожности, и мы можем гарантировать, что конфликт вам сейчас не грозит.

Если 30-45 баллов, то это уже средний уровень, и чем ближе вы по своему результату к 45 баллам, тем больше вероятность вступления в конфликт.

Если у вас свыше 45 баллов и сейчас утро, вы читаете этот текст на работе, то идите к своему начальнику и берите скорее отгул. Вы сейчас конфликтогенны.

Если же время около пяти часов дня, то это практически нормально, только старайтесь по дороге домой не вступать в разговоры, в том числе и в общественном транспорте, а дома постарайтесь хотя бы полчаса отдохнуть. Вы восстановитесь вообще-то через два часа, а если у вас дома есть кошки и собаки, то психологи гарантируют вам то же самое за более короткий срок — приблизительно за час.

С какой стороны должен джентльмен идти от дамы, если дама не хочет идти с джентльменом?

Должен ли джентльмен пригласить даму пойти в театр только для того, чтобы побыть дома одному?

Должен ли джентльмен выплевывать арбузные косточки, если лицо дамы не прикрыто вуалью?

Может ли джентльмен предлагать даме свое сердце, если он перенес инфаркт?

Должен ли джентльмен делиться последним, что осталось у его дамы?

В какой руке должен джентльмен держать вилку, если в левой руке он держит котлету?

Должен ли джентльмен провожать даму, если дама идет с мужем?

Должен ли джентльмен обещать даме новую дубленку, если он взял у нее поносить старую?

Должен ли джентльмен уступать даме место, если место его занято?

Должен ли джентльмен брать деньги, если ему их не дают?

Должен ли джентльмен целовать даме руку, если в руках у дамы чемодан?

Должен ли джентльмен уступать даме место, если его место на скамье подсудимых?

Должен ли джентльмен помогать даме надеть пальто, если он уже не работает гардеробщиком?

Должен ли джентльмен пропускать даму вперед, если она у него просит лыжню?

Может ли джентльмен назвать свою даму шикарной, если она на него все время шикает?

Должен ли джентльмен приглашать даму в ресторан, если он еще не выучил уроки?

Должен ли джентльмен приглашать даму на танец, если музыка слышна из соседнего дома?

Должен ли джентльмен дарить даме цветы, если жена дала ему деньги на картошку?

Может ли джентльмен бить даму козырным тузом?

Должен ли джентльмен заводить нового сына, если старый сын не слушается?

Должен ли джентльмен пропускать даму вперед, если двери закрыты?

Должен ли джентльмен приглашать даму на ужин, если ужин приготовила сама дама?

Должен ли джентльмен говорить правду, если его никто об этом не просит?

Должен ли джентльмен отдавать даме свою зарплату, если дама получает вдвое больше, чем джентльмен?

Должен ли джентльмен пожелать даме спокойной ночи, если спокойной ночи дама не желает?

Должен ли джентльмен снимать шляпу, если шляпа находится на голове другого джентльмена?

Должен ли джентльмен, если он взял в долг?

Должен ли джентльмен помогать даме выйти из автобуса, если дама хочет войти?

Если вы ответили на все вопросы, значит, вы — джентльмен, а если не на все, значит, вы — дама.