Выбор нового «магнита» и создание полноценной миссии были для А. Б. Комбс важными шагами вперед. Но что самое интересное, то, что начиналось как неплохая идея, которую можно было «продать» представителям округа, чтобы сохранить статус школы с углубленным изучением ряда предметов – «школы-магнита», – быстро вылилось в страстное приключение, которым искренне загорелись все учителя. И чем больше они погружались в эту идею, чем больше работали над ней, тем выше становился накал страстей.

Однако перед школой стоял большой вопрос: «Как?» Как обучать лидерству детей, которым всего пять лет от роду? Другими словами, прекрасно, что в школе появились новый «магнит» и миссия, но как это реализовать на практике?

«Лидерство» – широкая тема, состоящая из множества подпунктов, и не все они подходят ученикам начальной школы. Поэтому команда А. Б. Комбс понимала: прежде чем двигаться дальше, нужно точно решить, что конкретно в их школе будут иметь в виду под словом «лидерство». В качестве первого шага они сформулировали видение школы, что проясняло ситуацию для учеников, ставило конкретные цели и указывало, на каких действиях следует фокусироваться. Это видение строилось вокруг четырех потребностей, или, другими словами, вокруг «целого человека». Вот как оно было сформулировано:

Видение нашей школы – Жить, Любить, Учиться и Оставить Наследие.

Мы Живем – стремясь быть лучшими настолько, насколько мы только сможем.

Мы Любим – заботясь о других.

Мы Учимся – трудолюбиво работая в школе и всегда стараясь делать всё как можно лучше.

Мы Оставляем Наследие – делясь с людьми тем, что происходит в нашей школе, и стараясь изменить мир к лучшему.

Миссия и видение наглядно представлены во всем здании школы, в холлах и классах. На стене у входа даже смонтировано большое панно из керамической плитки, выполненное школьниками и описывающее видение. Цель этого панно – напоминать детям, для чего они каждый день приходят в школу. Хотя миссия и видение школы вдохновляли учеников, в А. Б. Комбс понимали, что все это будет иметь настоящую ценность и смысл, только если появится четкая и жизнеспособная стратегия, или план, как реализовать сформулированные предназначение и видение. Для этого нужно было понимать, что для школы будет значить лидерство. Опыт Мюриэл, полученный на семинаре в Вашингтоне, подсказывал, что начать стоит с 7 Навыков. Кроме того, часть учителей были знакомы с принципами качества Малкольма Болдриджа, и им казалось, что некоторые из этих принципов прекрасно впишутся в их метод обучения лидерству. Итак, 7 Навыков и принципы Болдриджа стали первыми источниками, к которым они обратились за идеями.

^{Панно из керамических плиток сделано школьниками и расположено у входа в А. Б. Комбс – оно постоянно напоминает ученикам о видении, разработанном школой}

Подходят ли 7 Навыков?

В А. Б. Комбс сразу поняли, что 7 Навыков – не случайный список семи разрозненных идей. Навыки составляют последовательную, развивающуюся модель. Первые три навыка – «Будьте проактивными», «Начиная, представляйте конечную цель» и «Сначала делайте то, что необходимо делать сначала» – вместе помогают человеку стать более независимым. Я называю этот процесс личной победой. Применение этих трех навыков на практике ведет к тому, что человек становится более ответственным, с большим успехом управляет своей жизнью и планирует будущее, определяет приоритеты и осуществляет свой план дисциплинированно и сохраняя фокус. В эти три навыка входит тайм-менеджмент, планирование, постановка целей, базовые навыки самоорганизации, необходимые для независимости или осуществления лидерства для себя.

Как выяснили сотрудники А. Б. Комбс, ни бизнесмены, ни родители не считали независимость «пунктом назначения» для своих сотрудников и своих детей. Хотя независимость важна для достижения успеха в нашем постоянно меняющемся мире, даже независимым людям необходимо уметь работать вместе с другими, в команде. Поэтому так необходимы четвертый, пятый и шестой навыки – «Думайте в духе “Выиграл-Выиграл”», «Сначала стремитесь понять, а потом – быть понятым» и «Достигайте синергии». Все три этих навыка связывают людей друг с другом, делают их более взаимозависимыми. Они учат эффективно общаться, совмещать мужество и чуткость, совместно решать проблемы. Вместе они формируют умение разрешать конфликты, слушать, творить, работать в команде. Они ведут к тому, что я называю Общей Победой.

Наконец, седьмой навык – «Затачивайте пилу» – объединяет все остальные, опираясь на принцип обновления. Он позволяет людям сохранять здоровье в четырех важнейших областях: физической, социально-эмоциональной, интеллектуальной и духовной. Вы заметите, что эти четыре области совпадают с четырьмя базовыми потребностями человека, позволяющими молодежи – и всем людям – ощущать мир в душе.

Таково краткое описание того, как 7 Навыков работают вместе. Вновь скажу, что я не изобретал эти навыки, а всего лишь расставил их в логической, полной смысла последовательности. Они базируются на подробнейших исследованиях, в ходе которых я изучал высокоэффективных людей, проводил с ними интервью и читал литературу о лидерстве. Они базируются на вечных, универсальных принципах, которые важны для человечества уже многие столетия, которые преодолевают все культурные границы и проникают сквозь социально-экономические слои. Думаю, что даже из краткого и беглого обзора, который я представил вашему вниманию, становится понятно, что 7 Навыков находятся в согласии с тем, чему, по мнению родителей, учителей и бизнесменов, должны научиться сегодняшние дети. Это связано с тем, что навыки представляют собой логичную и последовательную систему.

Поэтому не было ничего удивительного, когда команда А. Б. Комбс решила, что 7 Навыков очень хорошо подходят для интеграции в их методику обучения детей лидерству.

В 2004 году, когда я написал книгу о восьмом навыке, который сформулирован так: «Обрети свой голос и вдохнови на это других», учителя А. Б. Комбс быстро добавили его к своему списку, в основном потому, что он стратегически соответствовал смыслу работы, которую они уже вели, – помогали каждому ребенку осознать свои способности и раскрыть их как можно лучше.

В А. Б. Комбс детей учат 7 Навыкам начиная с детского сада. Преподавание ведется очень простыми словами и самыми разными методами, в том числе с помощью плакатов, историй, игр, игрушек, фильмов, театральных сценок, стихов, конкурсов, письменных заданий и рисунков. Один из любимых детьми способов выучить 7 Навыков – с помощью музыки. Попробуйте спеть эту песенку о первом навыке, которую «проактивно» придумала учительница первого класса Паула Эверетт на мотив «Мерцай, мерцай, маленькая звездочка»:

Думать успевай всегда. Инструменты Болдриджа

Учителя в А. Б. Комбс приняли еще одно очень логичное решение – включить принципы качества Болдриджа в свой метод обучения детей лидерству. Для тех, кто не слышал о Болдридже, коротко расскажу о нем.

Говард Малкольм Болдридж стал министром торговли США в 1981 году при президенте Рональде Рейгане. За год до этого его назвали лучшим профессионалом Родео года, что, несомненно, придало ему репутацию интересного политика. В то время мировое экономическое доминирование США впервые за десятилетия находилось под угрозой даже в области космоса. И не было случайно именно то, что в этот период граждане засомневались в эффективности школы. Эти настроения отмечены в пессимистическом отчете 1983 года, посвященном образованию в США, под названием «Нация в опасности».

Болдридж предпринял двусторонние меры, направленные на возрождение коммерческого превосходства США. С одной стороны, он обратился к внешним рынкам, стремясь открыть двери для торговли с такими странами, как Китай, Индия и Советский Союз, чтобы американским компаниям было куда расширяться. Но – с другой стороны – он знал, что один лишь выход на эти рынки не является гарантией успеха, поскольку американские компании будут вынуждены противостоять конкурентам, у которых гораздо ниже зарплаты. Американские компании могли успешно конкурировать на этих рынках только за счет высокого качества продуктов и эффективности. Поэтому Болдридж обратился к внутренней ситуации, стремясь повысить качество и эффективность продуктов и услуг, производимых в США.

Для этого он собрал команду лидеров наиболее эффективных американских корпораций. Один из результатов их работы известен сегодня как Национальная премия качества Малкольма Болдриджа, которую президент США вручает компаниям, демонстрирующим стабильно высокие стандарты качества. С 1999 года награда стала вручаться и в области образования. Учебные округа или школы, претендующие на награду, оценивают по следующим критериям:

1) лидерство, ведущее в будущее;

2) восприятие отношений как ценности;

3) принятие решений, основанных на анализе данных;

4) гражданская позиция;

5) оперативность;

6) сфокусированность образования на познании[8];

7) новаторство;

8) соответствие стандартам – округа, штата и государства в целом.

Еще одним результатом работы команды Болдриджа стало обобщение лучшего опыта и предложение практических «инструментов качества», которые в те годы разрабатывали различные эксперты, такие как У. Эдвардс Деминг, с тем чтобы помочь организациям работать более эффективно и производить более качественную продукцию. Разработки команды были общедоступны, они были призваны помочь лидерам развить навыки принятия решений, эффективности и новаторства. Что-то из этих инструментов использовалось в лидерских кругах многие годы, например, анализ силового поля, диаграммы Венна, гистограммы, диаграммы причинно-следственных связей («Рыбий скелет»). Другие инструменты были менее известны, среди них – диаграммы в форме восьми лепестков лотоса, паукообразные диаграммы и «пузырьковые карты».

^{Один из классов детского сада использует метод анализа силового поля для того, чтобы решить, каким должно быть поведение в классе}

^{Ученикам нравится пользоваться такими инструментами качества, как диаграмма в форме восьми лепестков лотоса (вверху) или диаграмма «Рыбий скелет» (внизу), которые помогают им решать проблемы и прояснять сложные вопросы}

Поскольку многие дети любят учиться с помощью наглядных пособий, графический аспект инструментов качества помог учителям А. Б. Комбс добавить момент веселья и игры в план обучения лидерству. Очень важно то, что эти инструменты и принципы стали своевременным дополнением для арсенала учителей, испытывающих постоянно растущее давление со стороны руководства, требующего от них большей прозрачности и возможности учета прогресса. Учителя знали, что инструменты и принципы качества дадут возможность им и всей школе лучше анализировать, измерять и отслеживать продвижение к их главной цели. Впоследствии оказалось, что инструменты и принципы качества позволили им адекватно реагировать на постоянный рост требований в области успеваемости каждого ученика. Все это стало для них дополнительным преимуществом в выполнении первоначальной задачи – научить школьников пользоваться инструментами качества, которые будут помогать им ставить цели, принимать лучшие решения, справляться с проблемами и самостоятельно отслеживать свой прогресс – всему тому, что важно для лидеров бизнеса сегодняшнего дня. Итак, по всем вышеизложенным причинам, принципы и инструменты качества были включены в план лидерства А. Б. Комбс.

Всепроникающая стратегия

А сейчас мне очень нужно привлечь ваше внимание, и для этого я готов запустить ракету, устроить фейерверк или пальнуть из пушки. И все потому, что я собираюсь сейчас описать то, что, по-моему, является одним из важнейших моментов этой книги. Это рассказ о том, как в А. Б. Комбс решили взяться за обучение принципам лидерства. Для многих школ и педагогов этот подход будет иллюстрацией значительного сдвига парадигмы.

В А. Б. Комбс выбрали «всепроникающий» подход, и это означает встроенность, интегрированность во все, что делает школа. Этот подход является неотъемлемой составляющей плана обучения лидерству. Именно всепроникающий подход превратил лидерство из обычного предмета учебного плана в основу культуры школы, которая стала проводником к более высоким стандартам обучения, более высокому уровню удовлетворенности и ослаблению дисциплинарных проблем. Эту культуру, к тому же, оказалось возможным переносить и на другие школы.

Возможно, для того чтобы более наглядно описать всепроникающий подход, следует сравнить его с более традиционными подходами. Как пример я возьму тему воспитания характера. Большинство школ считают это отдельной, не связанной с другими предметами задачей. Так, они «учат» развивать одну черту характера – например, ответственность – в течение месяца. Обычно на разговор об ответственности отводят часть какого-то урока, скажем, раз в неделю. Директор может поместить статью об ответственности в ежемесячном выпуске новостей или рассказать об этой черте характера на общем собрании. Плакат-другой может появиться в школьном холле. В следующем месяце разговор пойдет о другой черте характера, например, о честности.

В А. Б. Комбс учат лидерству – как характеру, так и компетентности – совершенно по-другому. 7 Навыков, принципы качества и лидерства пронизывают практически все, что делают в школе, почти каждый предмет, который здесь преподают. Лидерству учат ежедневно, хотя часто это происходит исподволь и незапланированно. Все начинается с детского сада, где 7 Навыков и базовые принципы качества преподают в течение всего года в форме игры и интересных заданий. Хотя иногда принципы лидерства вводят в виде отдельных модулей, посвященных одному или более навыкам или инструментам качества, гораздо чаще они вплетены в ткань широкого спектра предметов и разнообразной работы в классе.

И после окончания детского сада ученикам постоянно напоминают о 7 Навыках и принципах качества. Первая неделя каждого года посвящена повторению 7 Навыков – с их помощью после каникул дети определяют свои ожидания и правила поведения в классе – их они разрабатывают вместе с учителями. По окончании первой недели ученики постоянно освежают в памяти 7 Навыков во время игр, на уроках по разным предметам и в ходе внеклассных занятий. Важно, что это может происходить на любом уроке – математике, английском, биологии, истории, рисовании, музыке, физкультуре или информатике.

Другими словами, лидерство – не «еще один предмет», который вынуждены преподавать учителя. Это неотъемлемая часть всего того, чему они учат. Именно поэтому учителя говорят, что этот метод – просто более эффективный способ выполнения той работы, которую они уже делают. Несколько примеров помогут проиллюстрировать, что такое «всепроникающий подход».

Первый приводит Дайан Барнетт, учительница литературы в А. Б. Комбс. На уроках чтения и письма в пятом классе она анализировала с классом стихотворение Лэнгстона Хьюгса «Мир моей мечты», которое близко ее собственным взглядам. После обсуждения стиля, которым написано стихотворение, его структуры и смысла, миссис Барнетт разделила учеников на команды и назначила каждому лидерскую роль: корреспондент, хронометрист, спикер. Затем она раздала каждой команде по листу ватмана и предложила выбрать один из инструментов качества для иллюстрации основных моментов стихотворения. Одна команда использовала диаграмму в форме лепестков лотоса, другая – в виде рыбьего скелета, еще две – диаграмму Венна, и последняя – диаграмму силового поля. После завершения работы спикеры продемонстрировали, что сделали их команды. Потом всем классом ученики обсудили, какие из 7 Навыков можно найти в стихотворении, и в конце каждый получил письменное задание – написать, о чем они мечтают, чего хотят достичь в будущем. Все упражнение заняло около 30 минут.

Пример со стихотворением прост, но посмотрите, чего они достигли. Вместо того чтобы разбирать стихотворение и углубляться в его структуру, пока мозги учеников не расплавятся, и они от скуки не начнут клевать носом, миссис Барнетт вовлекла детей в командную работу и дала им возможность самостоятельно принять решение, а затем высказаться. Она повторила с ними инструменты качества и 7 Навыков, дала им возможность построить отношения с другими учениками, предложила им подумать о том, кто они такие и кем хотят стать, выслушала их мнение, узнала, что у них на сердце. Более того, урок проходил во время недели афроамериканской культуры, и она связала то, что они делали, с этой темой. И кроме того, она учила их воспринимать стихи, способствовала расширению их словарного запаса, развитию навыков письма. Видите, как обычный урок литературы может превратиться в урок жизненных принципов и лидерства?

В другом классе мы найдем другой пример. Здесь Дэбби Фолкнер рассказывает детсадовцам о том, какие слова начинаются с буквы «п». Одновременно она учит их навыку, который очень нравится малышам, – «достигайте синергии». Учительница начинает с разговора о том, из чего делается пицца – тесто, соус, колбаса пеперони и сыры. Она объясняет, что на следующие тридцать минут их класс превратится в фабрику по изготовлению пиццы. В этот момент звонит телефон. Женщина на том конце провода говорит: «Пожалуйста, пришлите мне несколько пицц». (Конечно, миссис Фолкнер записывает эти слова с буквой «п» на доске и произносит их, четко артикулируя.)

Чтобы приготовить для заказчицы шесть пицц, учеников делят на группы по четыре человека, и каждому из них назначают лидерскую роль. Один отвечает за тесто, другой – за соус, третий – за начинку из пеперони, четвертый – за сыр. Затем они принимаются за работу, используя для изготовления ингредиентов ножницы и бумагу. Миссис Фолкнер объясняет им, что они должны работать вместе, командой, чтобы не задерживать заказ. Пока команды торопятся приготовить свою пиццу, миссис Фолкнер между делом спрашивает, что означает «начиная, представляй конечную цель и сначала делай то, что необходимо делать сначала» – эти концепции уже знакомы ученикам. Затем она объясняет, что такое синергия и почему они работают вместе, ценят способности друг друга и уважают важную роль каждого. По мере того как упражнение подходит к концу, миссис Фолкнер использует диаграмму анализа силового поля в форме пиццы пеперони, чтобы расспросить учеников о плюсах (движущих силах) и минусах (сдерживающих факторах) работы в команде. Ученики отвечают так, что не просто удивляют взрослых, наблюдающих за ними, но показывают, что они действительно понимают принципы. Это упражнение-игра. Однако посмотрите, чего добилась миссис Фолкнер. Она не только выучила с детьми букву «п», но и дала им возможность поработать вместе, одновременно изучить базовую концепцию синергии и повторить навыки и инструменты, которые они выучили раньше.

Это два коротких примера того, как навыки и инструменты качества повсюду проникают в общеобразовательные предметы. Такие же уроки проводят по специализированным предметам, например, по музыке – музыкальные произведения подбирают, чтобы вдохновлять учеников на размышления о том, кем они хотят стать в будущем. Художественные проекты также важны. Например, учительница рисования Марта Бассетт просит пятиклассников нарисовать обложку одного из будущих номеров журнала «Тайм», где будет напечатан автопортрет ученика и краткая справка о том, что важного они сделают, чтобы внести значительный вклад в развитие общества. И вновь эти примеры показывают, как учителя вплетают в свою ежедневную работу обучение принципам лидерства, а не превращают его в «еще один предмет».

Использование всепроникающего подхода позволяет учить детей принципам лидерства с первого дня в школе. Здесь им говорят, что они лидеры, обладающие уникальными дарованиями, и что, учась в А. Б. Комбс, они должны делиться своим талантом с другими людьми. Везде, куда бы ни посмотрели дети, они видят плакаты и предметы, напоминающие о миссии и видении школы, цитаты, внушающие им, что их ждет большое будущее. В классах они играют в веселые и интересные игры, которые придумали для них учителя и которые обычно привязаны к образовательным стандартам штата или страны. Они видят, что принципы лидерства представлены в утренних школьных новостях, которые транслируют по телевизору в каждом классе. К окончанию детского сада ученики не только имеют высокую самооценку, но и умеют свободно говорить со взрослыми о 7 Навыках, инструментах качества и о том, что для них значит лидерство.